问：域名购买后实名认证被退回，资料证件上传经检查没问题,域名实名制退回
答：您好，该域名实名审核拒绝原因是：发证机关的盖章不清晰，请更换正本或者副本更清晰的发证机关盖章拍摄上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打开反应慢，目前还是内部测试，没有外部人员访问，图片延迟在6秒钟左右
答：您好，
查看了一下首页大小主要是图片导致的
现在最有效的提升速度的方法就是升级带宽，推荐升级到5-10M，同时将您网站首页调用的一些图片压缩处理一下，减小文件大小可以有效提升加载速度，非常感谢您对我司的支持！
问：登陆很慢，网页半天也打不开，网速非常慢，帮我换一个DNS
答：您好，
外部检查服务器网络带宽cpu等资源正常，测试远程连接响应速度很快。“登陆很慢，网页半天也打不开”是否指服务器内部打开网站慢，建议重新安装如谷歌浏览器测试下，修改服务器dns 可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 设置，若需我司协助设置，可提供正确账号密码，扣除一次金牌服务帮您修改服务器dns ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你去帮我刷新一下亚马逊网页
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，可提供下服务器账号密码，以及亚马逊网址可测试下，https://gs.amazon.cn/ 国内服务器访问速度很快的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有件急事请帮忙处理。我们现在有紧急业务要处理，但是无法修改域名解析，网管出差了，我们现在联系不上他，无法进行人脸识别增强认证，平时域名这块业务都是他在负责，我们不知道怎么操作，麻烦先帮我放开一下域名修改解析权限，等网管出差回来后再请他进行认证。或者麻烦帮我域名解析成3月初的IP，谢谢啦！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请取消图片CDN谢谢
答：您好，
已经给您调整了，您稍后15-30分钟左右清理下浏览器缓存测试访问一下看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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