问：你好 我前两天买了一个这个服务器用来测试我的一个小程序 但是到今天为止 无法运行 并且之前也受到过多次攻击 所以 暂时 决定退回这个服务器 能不能退款一下呢 我无法使用这个服务器 ,我前两天买了一个这个服务器用来测试我的一个小程序但是到今天为止
答：您好，
购买服务器主要用于搭建小程序么，目前无法使用具体遇到什么问题，可详细描述以便于我们更进一步提供具体解决方案
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的 前两天装了一个微擎和志汇同城 小程序8.2 但是 第一天说是攻击了 但是我又安装了防护软件 结果又程序不知不觉被提示 无法访问后台而崩溃 最终技术提示 更换线路 但是 没有线路更换 无奈 我只能要求退款
答：您好，1.如果要更换线路,在业务管理-服务器管理-管理-升级处选择其他机房即可进行更换,数据需要自行迁移
2.您所说的无法访问后台崩溃具体是什么问题,请提供具体的域名网址,信息等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器能不能还原到昨天呢 谢谢网站打不开了
问：你好 麻烦能不能还原到昨天 谢谢 非常紧急
答：您好，查看到该服务器最新的备份时间为：，可还原到该时间点，请核实
可登陆我司官网后台–服务器管理–对应IP 管理 —-备份进行备份还原操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我的网站今天开始 无法打开了 能不能看看 https://tctb.bodyig.net
问：好像 数据库 无法启动 不知道是怎么回事呢‘
答：您好，目前访问网站可以打开，但是是空白的，请您打开下程序的详细报错输出报错内容结合排查下。数据库如果无法启动，一般是磁盘满了或者有表有异常。
如果您无法解决，请提交【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> mssql/mysql数据库不能启动等问题排查 类型工单，我司协助处理下，谢谢。
问：小程序如何改变顶部标题背景颜色
问：
答：您好，1、十分抱歉，查看到您反馈的截图，对应的标题背景颜色，无法修改，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，请取消鲁ICP备号-5的备案，谢谢
答：您好，已撤销-5的转入申请并恢复至上次通过状态，请刷新或重新登录后核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
