问：上传了网站文件，子站打开出现问题，网站首页无法正常显示,上传了网站文件子站打开出现问题
答：您好，提示是您的子站对应的数据库表不存在，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边处理不了，不知道哪里出现问题，您这边能帮我处理吗
答：您好，抱歉，目前是您程序没有对应的数据库，这种我司也没有数据无法给您直接处理
若是您能提供数据库的备份文件，我司可以协助您导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站dgshnshwww.dgshnsh.cn
http://www.dgshnsh.cn/shfuwu?article_category=7&menu_id=53
为什么在相关分类设置后相关页面没有及时跳转，设置后还是没有跳转相关页面。
答：您好，查看您商务服务分类里没有文章,所以访问不了,请您添加好文章后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dgshnsh.cn/shfuwu?article_category=24&brd=1
所有页面分类都增加了文章，页面全部是一样的，整个商会服务栏目下面，请尽快解决，并告知详细解决问题办法，好对其他分类进行修改。
答：您好，
问：这个域名在解析诊断提示正常，但是在邮箱设置时一直提示域名未解析。请解决
答：您好，核实之前是因为注册局原因导致域名是暂停解析状态，已经联系上级为您更新了，目前可以正常解析，解析应该会等一阵才会生效，请稍后再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：快一个小时了，还不行呢
答：您好，
附图，我司查看您的域名已经解析生效，请您在测试下，如还是没有解析生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备注：对不起，由于以下原因:300 Faild ErrorMsg:该业务暂不支持API购买 . . 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!
域名是i.tv谢谢
答：您好，非常抱歉，tv域名暂时不支持注册溢价域名，故您注册失败，请谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那请问刚刚注册域名失败的钱，你们可以退到我的支付宝账户吗？
答：您好，
财务系统目前仅支付银行卡提现，暂不支持支付宝、微信等方式提现。建议保存款项下次使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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