问：shjc-tools.com,您好。这个网站，你看一下是怎么回事。为什么客户那边输入网址变成了，,这个网站你看一下是怎么回事
答：您好，
根据情况来看，都是上海用户在反馈。
非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康。
问：
后台上传报错500 文件管理上传错误如图
答：您好，
文件管理仅适用上传小文件，大文件易超时，推荐您使用ftp连接上传，若还有异常
请反馈具体报错信息,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个文件夹不能上传
答：您好，测试该目录可以上传,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，szkschaofancom,请问备案是什么原因被退回了，需要修改什么信息
答：您好，通过域名查询，退回原因是：域名系统中比对不一致，请联系域名商修改；
问：域名信息注册商已更改了，请问备案什么时间顺利通过
答：您好，若注册商处已修改，请让其将最新的域名信息上报至工信部域名库更新，一般上报后2~3天可更新；然后至对应的备案账户下重新提交备案申请；
提交后我司会尽快处理上报，上报后管局会在20个工作日内审核，大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定，以近期进度预计需一周左右；
若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个问题早两天有处理过，但是今天又这样了。
答：您好，还是这个页面 www.kercoinc.net/ProductView.Asp?ID=98 和 www.kercoinc.net/en/ProductView.Asp?ID=98
这个需要您自行清理 ，若您之前已经清理 现在又出现类似的问题，建议您最好联系您的程序商 协助您 检查修复漏洞，避免再次出现。
清理后 请回复工单，我司核实 然后为您解除拦截 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现点击网页上的图片还是会跳转到这个图片网站。
答：您好，您截图访问的是哪个域名，请提供访问链接地址我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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