问：现在的虚拟主机不够用，新购买一个虚拟主机，把原来网站的东西搬到新的虚拟主机，还要不要备案什么的？,现在的虚拟主机不够用新购买一个虚拟主机
答：您好， 有备案号的可以不用再次备案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问假如我的，虚拟主机和数据库，分别是5G和500m，后台自动备份的时候有没有占用我的容量？
答：您好， 没有的 ，备份默认为7 天一次，均为覆盖式备份，每次备份会覆盖之前的备份，备份不占用现有空间容量，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，为什么注销备案管局还没审核啊，之前不要这么久的
答：您好，非常抱歉，因近期工信部系统接口不稳定，上报备案申请数据异常，管局系统接收数据有延时，此情况已经反馈上级单位，工信部已经在加紧处理中，待处理完成后，管局系统就会自动处理注销网站申请的，您请晚两天再登录备案平台查看确认,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案已经注销了，但是我提交新域名还是这样
答：您好，非常抱歉给您带去不了，由于我司是四川 在四川管局系统还能查询到备案记录，故无法正常提交新增备案申请，此情况已经向管局反馈，管局正在加紧处理中，待处理完成，更新数据后，就可以正常提交新增备案申请了；您可不定期通过管局网站http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入单位名称查询是否还有备案信息，如查询无信息了，就可以到我司系统正常提交新增备案申请了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：老是无法远程，刚才重启了，看下是什么原因
答：您好，服务器存在蓝屏问题 ，重启进入安全模式仍存在蓝屏问题，系统盘存在2 ，1 ，29，28 四天的系统盘备份数据 ，请核实哪天是正常的，我司将协助为您恢复对应时间的系统盘备份 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先帮恢复2号的看下，今天早上8点还能访问的
答：您好，目前正在恢复2号系统盘的数据 ，需要一些时间，请您稍晚再试登录服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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