问：域名重新解析之后，网站能正常的安装，没过多久网站又炸了，登不上去，麻烦排除下，谢谢,网站程序安装不了
答：您好，查看网站程序重新上传，网站程序数据库连接配置文件错误，当前已经修改，网站已经可以正常访问，附图。
问：之前是付费邮箱，现在好像是因为邮箱到期 找不到了 也找不到续费入口邮箱 hdbohan@hdbaihan.com
答：您好，经查看相应记录是过期的，过期时间太久已被删除无法续费了，如果您确实需要，我们可以尝试在系统底层的离线备份系统中进行查找看是否还未删数据备份，但不能保证能恢复成功，如果恢复成功将收取300元费用然后您再进行续费，需要请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是这样的 我不需要找回数据，我重新购买这个域名的邮箱也不行，提示已经存在，续费无法续费 或者您那边给我彻底删除，至少让我重新买能购买 您看可以吗
答：您好，出现提示存在,原因是邮局还没彻底清理的原因,因此还能找回恢复尝试,如您要使用当前域名新开,请回复确认我司为您手动彻底清理,手动清理后,将彻底无法找回,请知悉 ,谢谢
问：确认帮我彻底清理，然后我新开
答：您好，已经清理了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hdbaihan.com 这个域名的邮箱我已经设置的感觉没问题为什么解析异常，请求帮助
答：您好，请到域名dns提供商处进行解析，请按https://mail.west.cn/help/detail?id=4 设置，设置后请等待段时间检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这边完全按照那样配置 但是还不行 您那帮我看看
答：您好， 您的域名dns现在不是我司,要解析需要这里进行解析,
问：我的dns解析过来后，是不是我其他地方的就不能用了，还是能解析多个dns
答：您好，如dns修改为我司提供的dns服务器,就需要在我司添加解析记录,在其他地方添加的记录会全部失效,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，主机里面没看到有设置网站标题、关键词和描述的地方，请问是只能源码里面设置吗？如果是，能否麻烦帮插入一下呢？
答：您好，请问是否是www.utg.pub网站，请在网站后台查看是否有相关设置的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，没有网站后台的
答：您好，请通过ftp 软件连接空间后修改相关文件设置 ，附图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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