问：解析了打不开
www.longerev.com,解析了打不开
答：您好，
www.longerev.com 已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.szxypj.com/续费好了，怎么打不开了
答：您好，
http://www.szxypj.com/ 该站点是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
还请您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，1，为您验证时仍旧提示有误，
2，如您确认原在其他接入商备案的信息和当前在我司填写的信息是一致的，请将在原备案接入商的网站信息截图提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请将在原备案接入商的网站信息截图提交至工单，非我司备案账户下的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，后台可以查到原来在哪备的案吗？
答：您好，
1.非常抱歉，我司只能查询到备案信息是否在我司，无法为您查询原备案接入商信息，建议您可与原办理备案或网站维护人员核实确认；
2.若是原网站负责人号码有误，无法操作短信验证，也无法联系原备案接入商修改修改备案，则只能注销原备案后重新办理备案，但是注销后域名无法访问，需再次备案成功后才可使用；
3.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.客户不能及时收到邮件
2.邮箱界面老是不完整，要么没有建立新件的菜单，要么打开邮件什么也没有
答：您好，查看邮局服务器是正常的。1.收不到邮件，可以提供具体邮件地址及发送时间，我司查看下接收情况。2. 测试登录web邮局显示是正常的。根据描述可能是本地访问页面较慢影响的，可以考虑用等软件接收邮件试试，相对速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法正常收到邮件，非常紧急，影响很大，希望快点解决一天前还可以正常收到同样的客户发送过来的邮件，从昨天开始就不行了
问：另外，你们系统提示“若被拦截的邮件属正常邮件，您可以登录WEB邮件系统自主取回” 我如何取回？怎么操作？
答：您好，1.在自助查询-反垃圾邮件日志里面拦截的邮件，有取回按钮的可以取回。
2.SPF验证失败是对方SPF配置，您可以联系对方增加正确的记录。或者用超管登录邮局管理设置中关闭SPF验证功能则不再过滤,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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