问：http://www.sthuatong.com/ 这个站我都已清到只有静态页了 都经常被入侵！！,这个站我都已清到只有静态页了都经常被入侵
答：您好，
问： 这些文件都查到没有哦
答：您好，
查看是之前扫描，查看不存在对应文件，可以忽略，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733教程加固 全站只读
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：面板里面提示网络错误，无法开通MySQL
答：您好，相关主机的mysql 已经为您开通了，详见附图，请再至主机管理面板进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边买了一个域名型，快到期了，我想续费，订单提示重新申请证书，重新申请证书后，还要重新部署到服务器吗？会不会影响我们线上的程序？
答：您好，
查看您的账号下的x.wdgxzn.com这个SSL证书是“待重新申请”状态，请问是否是x.wdgxzn.com这个域名的ssl证书；查看该域名解析指向了服务器127.0.0.1，重新申请ssl证书后，需要先完成验证，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 ；
等待新申请的ssl证书颁发后，需要上传新的ssl证书文件到服务器，替换旧的ssl证书文件，替换ssl证书是立即生效的，在申请ssl证书的过程中不影响站点程序；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果不涉及“资产管理”的话可以尝试写情况说明吗
答：您好，非常抱歉，1，因单位名称涉及投资管理、经营范围也涉及金融关键字，
无法提供情况说明备案；
2，如实际网页不涉及，请联系工商局更改经营范围和单位名称后再提交备案申请；
3，金融备案要求可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：soshr.com.cn麻烦查看一下这个备案是否被注销了，工信部查询备案的打不开
答：您好，
核实执行备案清理中，www的工信部网站访问量很大，存在访问慢的情况，可使用地方前缀用各 管局访问，如重启，可使用http://cq.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有备案信息，但是网站打不开怎么回事呢
答：您好，
目前测试还可以打开。但请注意，soshr.com.cn 这个备案主体证件异常超过7天未修改 ，已经在执行清理了，过段时间就无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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