问：之前网站好好的 突然就打不开了,之前网站好好的突然就打不开了
答：您好，核实域名无法正常解析,当前请联系域名注册商检查下域名解析情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析是正常的 是你这边的服务器打不开 刚才你们客服也是这么说的
答：您好，解析的好坏不是看设置是否正常,而是需要联系域名dns提供商检查dns解析服务器运行是否正常,目前通过http://ping.chinaz.com/www.xz-powder.com 测试,所有地 都无法正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你们这边的dns 是哪些 意思就是 直接换成你们这边的dns 就可以了咯
答：您好，我司dns是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,如设置我司dns,还需要在我司管理中心–点击 域名注册-智能dns管理–购买一个DNS服务,并在我司设置域名解析记录,最好是把域名通过域名管理–域名转入–把域名转入我司统一续费,这样更方便管理一些,也不用单独购买DNS服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经 添加了 但是还是打不开，先把这个问题解决了 在考虑如何转入把 好吗
答：您好，抱歉,您目前完成了第一步,还需要登录我司会员中心,点击 域名注册-智能dns管理–购买一个DNS服务,并在我司设置域名解析记录,指向到abchinashy.gotoip2.com 等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都买好了 但是还是用不了啊
答：您好，核实没有添加解析记录,已经帮您添加,目前测试个别地 已经生效,请多等会测试下,刚修改dns及添加解析,各地dns更新解析也需要一会时间同步,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行啊？？
答：您好，刷新了解析，应该是部分生效了，请稍后再试试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据查询过大时 报错 怎么解决
答：您好，您可以检查下服务器资源是否正常，并核实下网站日志是否有报错，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【云服务器问题】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个之前备案的域名备案的时候已经填过一次备案码了，为何现在还要重新填写才能提交新的备案
答：您好，查看您原备案信息中部分网站中原填写的备案码应已失效或未添加成功，请及时补充
后再继续提交新域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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