问：您好，我的网站目前无法访问，请帮我尽快修复一下，谢谢了！网址：http://www.biofeng.com,我的网站目前无法访问请帮我尽快修复一下
答：您好，您的主机受攻击DDOS攻击 43GB ，机房封停8小时, 非内陆网站建议备案后转内陆主机，并开启网站防护，如我司提供免费的百度云加速服务 ，以使主机恢复正常访问并提供站点防护能力 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能缩短封停时间么？因为网站关站会损失很大！
答：您好，我司已经向机房尝试申请解封，由于攻击较大 ，机房暂无法提前解封 ，机房的要求是在站点前有一层防护服务 ，目前来看需要开启高防服务 才可解封 ，具体参考 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，若您有不清楚的地方可联系我司转分机7 至我司技术部咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hellen.com.hk 网站打开非常的不稳定，麻烦检测下是什么原因
答：您好，
核实主机状态和网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是很不稳定，一会可以访问，一会又不行，麻烦检查下，这样不稳定体验感特变不好
答：您好，
帮您切换了CDN节点，请30分钟后观察下访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问解析正常了，绑定也正常了，这个能否帮我刷新下你们的后台，能打开，谢谢
答：您好， 请清空浏览器缓存并重新打开网站试下，
我司测试现在打开正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，http://www.cyzscl.com/打不开，不带www可以打开，麻烦帮忙处理一下，谢谢
答：您好，测试是可以打开的，如图。若您打不开，请将您打不开的报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问一下这个服务器的物理地址。
答：您好，请提供下具体用途，这边需要备案记录，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当地网络安全备案填表使用。
答：您好，该主机是国内电信主机，主机的物理地址是：四川 ，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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