问:FTP账号: 有大量漏洞,麻烦修复,账号有大量漏洞麻烦修复
答:您好, 请问您说的漏洞多是什么意思? 可以截图反馈一下吗?
如果是程序漏洞,则需要您的程序商或专业开发公司为您修复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 有很多问题 麻烦处理下
答:您好,抱歉,我司只能协助修复环境方面的漏洞
如果是程序方面的,程序并非我司提供,我司也不清楚您的程序无法协助排查程序的,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 数据盘60G,系统盘30G 之前宝塔重装系统之后 是不是还需要清理掉数据盘的环境
答:您好,抱歉,不太明白您的意思,目前并没有查看到重装记录
如果您是保留数据重装,那么数据盘home的数据是不会丢失的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们公司有一台服务器重装系统了 需要格式化数据盘和挂载 需要提交什么工单
答:您好,已经电话联系,如果服务器不是我司的,请联系对应的服务器提供方协助操作即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.sancaifood.com 是一个老客户的网站在阿里云那边今年程序搬家到西部数码了 用的是香港主机 域名还在阿里云那边 解析完上完程序 也绑定好域名了 打开出511
答:您好,给您带来的不便深表歉意,核实对应511错误是内部解析错误,已经为您修正,其内部解析一般是在绑定域名后出现,也就是说绑定域名后有一个内部解析生效时间,时间一般在10分钟左右,现在网站已经可以访问,请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这边还是打不开啊 还是提示511
答:您好,测试已经正常,您可以尝试清空浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这台服务器 开下吗?我们转资料还有点点谢谢了
答:您好,非常抱歉给您带来不便, 核实此服务器已经到期 系统已经关闭无法开启。
若您需要使用,建议您续费后使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是可以开的吗?只开一天
答:您好,系统关闭无法开启,如果您只是为了提取数据,可以降低配置续费一月使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:原来没转完都还可以临时开三天呢?现在一天都不能开了吗?七八年的老客户了
问:
答:您好,已向主管人员特殊申请开启一次,请今天内下载完数据,系统会在今天晚上23:59再次关闭,如下载不完请续费一个月。
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/