问：修复 承接这一工单工单编号： 另外说明下 磁盘有问题导致我们是否因为这个原因连续两天网站APP打不开 这个问题需要后面排查确认 如果是排查问题可以收费 但是磁盘有问题这个是不是你们产品稳定性问题？需要解释下 ,修复承接这一工单工单编号另外说明下磁盘有问题导致我们是否因为这
问：还有就是为什么之前不确定磁盘有问题 我们对所有的程序翻出来找了一遍 删了很多插件 来排查是不是执行冲突导致 唉 如果你们在弄时候 能一次性把问题找到就好了
答：您好
问： 我看多数使用到这么多 偶尔偏高情况出现
问：这边还是升级到了8g帮我看看升级成功了没
答：您好，查看到内存已经升级完成，查看到内存占用仍是较多，请在宝塔面板查看当前内存占用情况。
问：还是一样跑高 能否稳一点
答：您好，这个需要详细检测服务器上运行程序，之前查看到大量php进程，您可以具体分析相关网站访问和程序执行。
问：关键没有人访问 都没程序运行啊
答：您好，
问：关键问题是排查了还不知道能否解决？
答：您好，我司会进行相关排查，根据检测的实际问题并给出相关处理办法和建议，非常感谢您长期对我司的支持!
问：行吧 但愿能解决
答：您好，
好的，请提交正确工单，稍后为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，77995.cn这个域名可以备案吗？国内域名属于.cn
答：您好，
问：您好，.cn可以备案这种网站吗？不是运营游戏的，我先声明，只是展示，https://www.newyx.net/
答：您好，
问：您好，那就是个人可以备案这种展示的，备案名字，要写对吗
答：您好，非常抱歉，个人不能备案涉游戏类的网站，因为这涉及到互联网文化、版权等内容，需要具备资质的企业才能申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请帮忙注销此账号，谢谢！
答：您好，已经为您处理。
问：FTP账号： 请提供这个主机的IP地址
答：您好
ip为：127.0.0.1 若是要做解析,推荐做别名解析到 spaceon9.gotoip4.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案的流程是什么，备案需要多长时间
答：您好
具体备案时间一般看您当地管局审核效率,https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在还需要照相吗？背景幕布还需要吗
答：您好
目前我司备案不需要幕布了,直接微信app核验,按照步骤提交备案资料后页面上有提示的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案是需要我给客户备案，还是客户自己备案，另外是买好了空间域名就可以备案，还是做好了网站再进行备案，备案期间网站是不是打不开
答：您好，
1.备案信息需登记客户自己的，信息真实有效、客户需了解网站备案事宜、进行真人检测，建议客户自行提交备案申请；
2.请先注册域名并完成实名认证、购买空间后可提交备案申请，域名实名与备案主办者需一致；
3.新域名备案期间请勿开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案不是要在西部数码的后台进行吗？那客户如何自己进行备案？域名备案要多长时间能通过
答：您好，主机在我司购买的用户，可在备案平台：https://beian.vhostgo.com/ 这里在线提交备案申请；备案资料提交后工信部的官方回复是在20个工作日内审核，但是实际上每个 审核周期不同，大多在1-2周内可以审核到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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