问：我们是买的海外服务器，英国的客户打不开,我们是买的海外服务器英国的客户打不开
问：客户之前打开是没问题的，最近打开就打不开了！最好电话沟通下
答：您好，请用户提供下浏览器无法访问截图，同时浏览器访问http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/ 看下浏览器是否都能显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ledlrcjsyx.com你好，这个网站打不开，麻烦看一下是什么问题
答：您好
问：这个属于我内部环境有问题吗，超时连接不上
答：您好，抱歉核实百度云加速部分节点有问题，已反馈百度核实处理，可能需要一些时间。
如果急于恢复访问可关闭百度云加速，关闭后10-20分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转入的时候一直没有收到核验的验证短信，该如何处理，我申请了短信重发提示如下图
答：您好，
1.查看贵单位是申请备案转入，转入时短息验证码是发送至京ICP备号-1原备案时登记的网站负责人手机上；
2.申请重发无信息，即说明登记的手机或身份证号不准确；
3.建议在原接入商处核实京ICP备号-1的网站负责人是谁，手机号是否还在使用；若还在使用，请填写对应的信息申请重发；
4.收到短信验证码后，需填写收到的验证码、收到验证码的手机号、原网站负责人身份证号后六位；
5.若原网站负责人手机号未使用了，建议在原备案接入商处修改申请变更，待变更通过后再提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.jwdainc.com.cn/ 我一个客户的网站突然打不开了呢
答：您好，
问：访问www.jdwlkj.net时，提示：网站连接超时，错误代码 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，
检查可以打开，但是网站首页存在乱码的情况，请您检查一下首页index.php相关程序文件。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里还是不能打开，换了2个浏览器都打不开。
答：您好，
问：能正常访问了，请通知一声，不要长时间不能访问就好。
答：您好，
已反馈百度处理，可晚点试试。如果急于恢复访问可关闭百度云加速，关闭后20-30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我刚访问变成这样，一堆乱码了，这是什么情况？而且后台百度云加速我也关闭不了？
问： 已经过了二十多分钟了，我访问还是空白呢？
答：您好，
请您清除浏览器缓存或换一个浏览器，再试试。首页index.php出现了乱码的情况，请您联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。若确实需我们清理，请您提交正确类型工单，同时我们只能清理挂马，不能恢复被篡改的网站内容以及修复程序漏洞，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换了三个浏览器，清楚缓存访问www.jdwlkj.net，还是访问不了呢？
问：请问下你们最近的程序备份是什么时间的？如果在9月10日之后的，请保留数据库，直接把现有的程序全部删除，用备份程序就好，谢谢。
如果你们的程序本分在9月10日之前，我自己有一个9月9日的程序备份，但是比较大，空间不够上传，请告知我如何给你们，谢谢。
问：如果请你们把现有程序的木马清楚干净，并恢复正常访问，做一个备份，需要多少钱？
答：您好，检查乱码原因就是挂马引起的，我们的备份也是挂马后的，目前我们临时帮您调整了空间大小，您现在可以上传下您本地的备份试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我9月9日也是挂马的，你的如果是10号之后，请用你的恢复，因为我10日左右程序做了调整了，谢谢。然后我来清除木马。
答：您好，我们的备份是9.25号的，也是挂马后如果您要恢复可以直接通过控制面板-备份，里面可以全部恢复,另外如果需要我司协助清理挂马，我们可以收费处理，请稍后提交重新提交工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，我们可以协助清理挂马，清理后并对您的网站做一个全站备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我点击控制面板-恢复备份，但是系统提示恢复失败，而且不允许短时间内我再次恢复，能请你帮忙恢复一下吗？谢谢。
答：您好，已经帮您手工恢复了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是访问不了呢？
问：我请空了三个浏览器缓存查看，还是跟之前一样不能访问呢？
答：您好，前面已经说过，目前乱码是挂马的原因，备份也是挂马后的文件，您恢复备份后还需要清理掉挂马，如果需要我司协助清理，请重新提交下工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：无论是你们之前收手工帮我恢复的备份，还是我自己上传的9月9日的备份，上传解压后访问www.jdwlkj.net均未空白页，且不能右键查看源代码–第一次遇到这样的情况。
请问我现在提交付费【网站挂马/中毒/非法信息清理】，有人多长时间内能清理呢？
问：我刚上传了我今年6月备份的程序，还是访问www.jdwlkj.net时空白，且不能右键查看源代码；而这个备份是绝对没有木马的，感觉还是有地方不对吧？
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