问：系统出现问题了，无法连接，快照回滚了还是一样能否帮我修复,系统出现问题了无法连接
答：您好，用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2316 修复下试试,但个别数据会有数据丢失等风险,如需我司协助修复,可扣除一次金牌服务协助处理,并请用户承诺,如修复后造成有数据丢失等我司概不负责,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：情况不同呀，不能参照如果我保留数据盘，重装系统为，使用wdcp创建的网站数据会保留下来吧
答：您好，我司为您修复了磁盘，现在服务器系统已经启动成功，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSH无法连接，wdcp也无法访问
答：您好，ssh和wdcp都已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了一下服务器，远程桌面就连不上了
答：您好，已经重新配置网卡后正常,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：举报网站221.run 散布色情赌博软件
答：您好，感谢您的反馈,我司已经记录并由安全专员审核后处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：menchuangxh 你好，这个虚拟主机帮我先打开。我客户明天会续费。
答：您好，抱歉,到期太久,无权开启,用户可联系客户明天续费后系统会自动开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是可以暂时开启24小时吗？
答：您好，抱歉,晚间值班期间没权限开启,请联系客户明天尽快续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，京ICP备号xinqibai.com网站访问已经被暂停，请问如何操作修改
答：您好，域名xinqibai.com备案主体信息被核查到不准确，主办单位名称：北京格梦优品商贸有限公司 在国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询不存在；
1.若：北京格梦优品商贸有限公司 还在正常开办，请及时联系所在地工商部门更新公司注册信息；更新后，您再到我司备案系统，点击：备案转入操作，填写提交备案转入申请，将备案信息重新接入我司；
2.若：北京格梦优品商贸有限公司 已未正常开办，您需以域名xinqibai.com现在所有者得名义向北京管局申请注销原备案号“京ICP备号”，注销后再将域名添加到新主体下重新申请备案；（重新申请备案期间，域名会暂时无法打开访问）；
3.若需申请注销“京ICP备号”，您可下载北京注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般3个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，北京格梦优品商贸有限公司，变更为:武汉格梦优品有限公司，有 场监督管理局变更文件，北京转到了武汉(跨 多少？
答：您好，1.由于原备案主体被检测到信息不准确，逾期未修改更正，备案信息已经从我司备案系统取消接入，目前备案接入已经不在我司了；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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