问：网站突然打不开，解析别名可以访问,网站突然打不开解析别名可以访问
答：您好，核实到是因为域名解析异常导致的，这边重新同步了解析记录，请再访问核实下呢，如图：
参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不带www的 还是不能访问呐
答：您好，测试一级域名也是可以访问的，如图：
问：您好，我刚刚收到工信部短信，内容是“尊敬的用户褚方勇，您的备案信息己被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。”。我在beian.miit.gov.cn上查了下，好像是通过了。截图如下，但是在你们这里的备案状态还是没有改变，所以来问一下只需要继续等待就行了吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，非常感谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台登录提示 前段时间是正常的 今天突然登录提示错误 麻烦帮忙看下
问：麻烦看下是不是数据库出现了问题哦 数据库里面显示的内容都是很早以前的
问：http://www.edu-zhixin.com/e/aks/
aikesi
问：为什么会出现这种问题呢？
答：您好，目前phome_前缀一个表都没有，我司查看备份文件中之前是连接的其他的数据库，数据库名pzcjt您是刚今天修改了数据库配置但是没导入数据库吧，请您核实确认下。
pzcjt这个主机我司查看已过期超过30天删除了，请您查看下您本地是否有pzcjt这个mysql备份。
如您没有备份数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，如果只需要mysql打五折440元，请您核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已电话沟通，您这边反馈您之前通过帝国在后台操作过备份mysql 可以重新安装后登陆后台操作恢复对应的mysql备份后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。是什么意思？详细说明一下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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