问：移动宽带访问网站速度很慢，请检查,移动宽带访问网站速度很慢
答：您好，我们移动网络下面测试加载速度是不错的，建议您重启本地路由与清除浏览器缓存，重新访问再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信已经验证了，但是为什么平台一直显示未通过
答：您好，
1.由于工信部未提供短信核验记录查询，我司无法为您核查到具体原因；
2.您请使用：快速重提交功能，重新上报备案申请至管局审核；备案转入时，工信部会自动发送新的核验短信至贵司原备案时登记的网站负责人手机号；
3.请收到新的验证码后，将验证码、接收到验证码的手机号、原备案时登记的网站负责人身份证号码最后六位提交到工单中，我司协助您提交短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案电话我已经接听并且通过了，为何服务商这边备案一直无进度
答：您好，已反馈审核专员，您的备案申请已经上报管局审核，请网站负责人注意查收工信部发送的核验短信并及时至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是新增加网站备案，怎么处理不了呢，老网站是其他服务商备案的，现在想接入新的备案怎么处理
答：您好，
1.核实该域名szjkyl-pcb.com目前有备案：，请问是该域名现使用我司主机需转入，还是有新的域名需备案；
2.若是该域名szjkyl-pcb.com现使用我司主机，即不能添加网站操作，需提交转入申请；请在备案信息页面删除（删除所有信息），删除后在首页点击转入备案 提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人与法人不在同一城 。必须由法人自行拍身份证核验吗？操作流程是？
答：您好，
1.可将法人身份证原件拍摄的正反面照片保存在网站负责人手机相册中，由网站负责人使用手机微信扫描核验二维码，进入备案小程序拍摄营业执照原件、从相册选择法人身份证照片、拍摄网站负责人身份证原件和网站负责人人像核验视频上传；
2.查看您现在登记的网站负责人和法人是同一人，若法人信息填写有误，请先点击：修改主体，填写准确的法人信息提交，再继续拍摄上传备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们法人持有的是【港澳居民来往内地通行证】，没有【中华人民共和国居民身份证】，主体里法人信息怎么填写？
答：您好，山东地 要求法人是外籍人士或港澳台居民时，主体负责人处就填网站负责人；查看主体负责人信息已修改为网站负责人，是可以的；
拍摄的营业执照不清晰，请删除原图后重新采集；拍摄时请将手机横向放置；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的主体负责人及网站负责人，现在都填了同一人。还需要补充法人给网站负责人的授权吗？如果不需要，我们重新上传营业执照后，就提交了。
答：您好，需要提供授权书的，授权书模板下载链接：https://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
请将授权书在附件材料板块上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个身份证号码是填写法人的？还是网站负责人的？法人没有身份证，只有【港澳居民来往内地通行证】
答：您好，需填写法人证件号码，您可将：身份证号码修改为：港澳居民来往内地通行证号码，填写通行证号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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