问：不加www的域名打不开，由于不加www只能做A记录，A记录指向是虚拟机提供的。指向正确。请处理。而且发现多个站点也会有这个情况，请排查什么问题？,不加的域名打不开由于不加只能做记录
答：您好，
虚拟是共享资源，有用户网站被攻击会造成服务器ip被封，目前启用备用ip保证访问，直接解析到服务器ip无法访问，推荐别名解析到heshanrongda.gotoip55.com ，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 qjyz.com.cn域名过户 ，实名认证通过，请问 多久审核能成功，现在备案信息不一致
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交申请了，初审通过，需要多久能最终完成审核
答：您好，查看模板实名审核已经通过了 ，请知悉。,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名所有者信息没更改
答：您好，
2. 由于域名今日才完成过户，工信部核验库实名信息不是实时更新的，一般需要3-5天，建议您3天后再提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.exscin.com/
不带www的可以打开 就设置了个301
答：您好，目前测试带www的也可以访问，请刷新后再测试一下呢，如果无法打开，请截图报错反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这个都解析好了，怎么还是没法检测，帮我看一下，哪里出问题了
答：您好，
该域名检测不到txt解析记录,并且您截图中的www和@的解析测试也不一致,请核实您是否在正确的平台进行解析,请联系域名注册商协助核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不太明白你的意思，这个网站空间是西部数码的，域名是万网的，现在问题就是，这块改怎么设置
问：我是设置的txt记录是不是对的
问：还有一个问题，就是现在这个空间已经有一个域名验证了ssl认证，现在需要绑定第二个域名，也要做ssl认证
答：您好，
问：现在本域名已撤销备案，又提交重新备案，网站关闭访问了。但请问如何取西部数码的二级或三级域名，访问到我的网上信息。感谢
答：您好，
使用别名地址可以访问，访问时需要输入主机ftp名验证。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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