问：因系统更新影响我的程序正常运行，要求关闭系统更新服务。,因系统更新影响我的程序正常运行
答：您好，已经关闭了，停用了 update服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://shouyeso6.xiangsoubao.com 域名续费后，解析白名单都正常 但是网站一直打不开
答：您好，
已经为您同步解析，各地解析生效时间 不同，各地已经陆续生效， 请您晚点再测试下。
测试的时候 请尝试清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能开机，使用web管理只显示 "Guest has not the display(yet)."麻烦看看是什么问题！
答：您好，查看系统没有启动起来，重启了服务器，现在启动了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器于 08:10:44时集群热迁移后无法连接,包含ssh,http,https,mysql等服务无法访问。
答：您好，web控制台查看无法连接，为您重启了服务器，请现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：空间用的西部数码的，是不是解析的IP就ping下，这个IP会经常更换么
答：您好，请提供一个您主机FTP用户名的主机信息，以便我司为您核实，如对应我司主机是香港主机，那么其香港主机采用的CDN架构，对应ping的ip可能会变动，如您需要不变动的ip，建议您可以到主机后台购买一个独立ip，其独立ip不会变动并且也利于您网站seo优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询一下，这个云服务器里用建站助手新建的 站点，ftp 开通，这个站点的数据库 在哪里开通呀，
答：您好，建站助手也是可以开通数据库的，mysql/mssql都可以开通，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们才看了防火墙入站规则，，这个红色的MySQL 意思是不是已经关闭了远程数据库
答：您好，是的，这个是关闭状态的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，在咨询个问题，数据库是wechat_applet.sql，后缀是sql，我就用建站助手mysql 导入 到对应的数据库文件里吗
答：您好，
是的，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 处理
如果导入有异常，可以提交正确类型的云服务器工单我司协助操作，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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