问：
域名正常续费，请查看什么原因无法打开？,主机名域名正常续费请查看什么原因无法打开
答：您好，目前测试访问显示，您无法打开报什么错呢，麻烦截图浏览器报错并ping 域名然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的网站（www.zihuifangshui.com）在续费的时候已经收取了SSL的费用，怎么还要我直接重新申请SSL证书呢？
问：
答：您好，续费主机费用是98，包含了18元的SSL部署费用，而证书是要单独去申请的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我申请了，去部署的时候还是要收取1块钱的，这个不合理啊
答：您好，
抱歉，申请证书花费1元是证书申请的费用，部署时还有个1元的手续费，续费时收取的是SSL功能使用费用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：phpmy打不开，帮忙恢复下
前二天，服务器上面所有的网站都打不开，需要重启服务器才好，看是不是Ｃ盘快满了，还是什么问题，
答：您好，
问：2020年7月之前购买你们的服务器，并备案成功，7月后关闭网站；
现在重新购买虚拟主机，是否还要重新备案？我用原来的备案信息是否可以？
答：您好，1，如是ds12345.com的备案，备案目前在我司有接入，可重新购买主机后正常使用；
2，可点击备案信息核实原备案信息是否有需更新的信息，如没有，可保持当前状态；如有信息更新，可变更备案资料提交至管局审核，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
3，如是其他域名备案，请提供具体备案域名、单位名称为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是ds12345.com的域名，之前是购买的云主机，现在购买的是虚拟主机；
如果要备案，去哪里操作
问：我的域名不变，主体都不变；
唯一变 的是原来是云主机，现在是虚拟主机。其它任何信息无变更；所以不要再重新备案了吧？我继续使用原来的备案号就可以？
答：您好，1，是的，如仅是主机更新，可将网站信息中的备案码
添加为新购虚拟主机上的备案码，备案无需提交至管局审核；
2，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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