问：网站gano.com.cn无法打开，看看怎么回事？谢谢！,网站无法打开看看怎么回事
答：您好，这边检查您的域名gano.com.cn的DNS服务器使用的是我司提供的DNS服务器，
1、建议您到您域名的提供商提供的后台做域名解析，做别名解析到虚拟主机的二级域名，并将DNS服务器改成您域名提供商的DNS服务器
2、或者您到我司购买DNS域名解析服务，这样就可以解析了
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fz连接失败 状态: 不安全的服务器，不支持 FTP over TLS。
状态: 已登录
状态: 读取目录列表…
命令: PWD
响应: 257 "/" is directory.
命令: TYPE I
响应: 200 Type set to I.
命令: PASV
响应: 227 Passive Mode (116,255,137,133,128,233).
命令: LIST
响应: 150 BINARY mode data connection.
响应: 550 The connection was by the local system.
错误: 读取目录列表失败
答：您好，我司测试了可以正常连接。
请您在设置连接的时候选择普通方式试下。或者尝试用其他ftp软件再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名tongshengcable.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。域名haimingxia.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
已经解析，请审核
答：您好，查看您将该域名解析到香港ip地址上,已经为您将该域名提交到香港ip的白名单列表中,预计10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名haimingxia.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
这个域名还没白名单
答：您好，1、查看到域名已经解析到当前主机，现在已经为您删除之前白名单，请重新添加即可。
问：系统绑定域名可以访问，但绑定的一级域名突然无法访问
答：您好
你账号下主机较多,请您提供下具体的ftp名或绑定域名，我司查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szchy2这是ftp账号
答：您好，您自己的域名我司测试也可以访问。查看您yjxgl.com现在直接解析到了IP，但请注意当前的IP只是备用的，届时会还原,非常感谢您长期对我司的支持!
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