问：临时网址打不开 什么原因,临时网址打不开
答：您好，
香港线路主机二级域名仅供解析使用,请将您自己的域名解析到guanhutongcom.gotoip1.com ,解析生效后访问自己的域名进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦将FTP账号：数据库名称：的这个数据库清空，重新导入根目录下上传的yibiyuan.sql 这个文件到数据库中，加急，谢谢
答：您好， 已经为您重新导入 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：链接不上FTP了
答：您好，核实到ftp连接正常，详见附图，请提供您本地ftp软件报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，根据您的截图 ，请您本地使用 myftp.myhost.net 代替现在的ftp地址再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，目前已经是退回状态，需要补充上传图片附件，请问还可以补充上传吗？谢谢！
答：您好，可以的，若您还有其他附加材料需要补充，可以与附加材料接口处上传的其他图片先拼成一页再上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是说我要先删除之前上传的一张图片，然后拼好后重新上传，是这样吧，谢谢！麻烦您了！
答：您好，是的，由于附加材料上传接口仅支持上传两张图片，若有多张图片，可先拼成一页再上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：的虚拟主机购买错了，能删除退款重新购买吗
答：您好，您可以登录后-虚拟主机管理-管理-自主删除处进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才压缩了网站文件，出现一个问题，多出来好多文件，是不是只有标准的那个是网站的备份文件，其他的， 都不是吧？
答：您好，出来多个目录应该是您点击了多次备份的原因，可以等待备份完成后把生成的文件全部删除，然后再单独操作一次备份即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚才非常确定 我只点了一次压缩 可是为什么又出现三个文件 你帮我仔细查一下吧
答：您好，我司打包后测试只有一个，您应该是打包后又刷新了页面，造成命令发送了多次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：打包之后 不能刷新页面啊 好吧 那我明白了
问：那这个压缩文件也没有问题呗 我可以用呗
答：您好，没有问题，可以直接下载，然后删除掉打包的文件,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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