问：网站更换证书后，证书到期时间显示的还是以前的，麻烦看看建站助手里显示的证书到期时间是，网页里显示的证书到期时间2021/8/4https://www.sckytz.com/证书在服务器里：
,网站更换证书
答：您好，您的域名没有解析到我司当前服务器，看起来使用了第三方cdn，证书更新要到第三方cdn提供方去更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析别名，临时域名访问不了
答：您好，已经正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，需要增加新的网站，但是误点，能否退回备案申请
答：您好，
1.查看您之前备案时填报的证件住所为：浙江衢州 ，与上传的身份证证件上地址不一致，少了“ ”字，需要先修改主体证件地址并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；
2.由于您原来填报的地址信息不准确，本次无法操作添加新网站备案的，请等待此次变更申请上报管局审核通过后，再继续添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权西部数码代操作域名 kftdyy.com 续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名，续费不会退
答：您好，账号下没有可用余额，.com续费一年69元，请充值到账号后回复工单确认续费办理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单确认
答：您好，kftdyy.com 域名已为您代续费一年，到期时间：
问：网站2021年6月13日到期 我在国外 没来得及续费 我想问该网站还能恢复找回吗
答：您好
2、另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。（请务必在今天下午5点前确认是否回复,过时无法确保能正常恢复,请引起重视）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 需要恢复 选择第二种方式 具体该如何操作
答：您好，若同意第二种方式 ，请充值预付款，我司扣费尝试进行恢复操作 ，请注意找回时间会比较长 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充好了
答：您好，
站点数据和数据库数据都已经找回，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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