问：hjf.hntaiso.com域名添加白名单失败，该域名已解析至服务器ip，请审核下并帮忙添加，谢谢,域名添加白名单失败该域名已解析至服务器
答：您好，核实域名解析正确，已经帮您解除之前的绑定，请您再试试将域名提交到白名单中，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们
问：这个三域名绑定服务器，同意扣处金牌费用
答：您好，
问：购买SSL证书，申请失败，请帮忙校验，我们不会
答：您好，
问：好的，可以使用301跳转的方式实现访问，请你帮助操作吧
问：
问：我们这个网站怎么打不开啊！请帮忙看一下
答：您好，核实检查,这个域名没有在服务器上的任何站点上进行绑定.请核实先添加绑定到需要访问的站点上再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我们绑定吧，前天就绑定了呀，请给我们绑定吧
答：您好，已经绑定到上面截图的站点上,由于站点设置了301跳转,访问会跳转到https://www.casjw.cn 打开,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个域名是小程序，现在打不开，测试的是没有配置成功！
答：您好，一个站点只能使用一个ssl证书,目前使用的是www.casjw.cn的ssl证书,您可以使用www的域名检测试下.而截图使用域名 tp1.casjw.cn检测并不会显示通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把caxxw.cn这个网站取消301跳转，谢谢！
答：您好，
问：您好，请问我现在应该如何操作
答：您好，核实域名前缀是相同的，资料您无需更改，我司会重新审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该站是一个127.0.0.1和127.0.0.1（香港ip），网站解析到129ip上的都可以正常打开，解析到151香港ip的出现打不开或者间断性打开状态。该服务器上所有网站域名解析之前未做任何操作。今天下午突然出现该情况请处理。谢谢。ping的结果如图
答：您好，
另外香港线路优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,如果可以建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后解析到国内ip使用,这样访问速度和稳定性会更好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问一下，我们有个客户的备案需要注销，已经寄了注销申请表到广州，可是很久都没有回音也没接到电话，他们的座机也打不通，有什么渠道可以联系他们是怎么回事吗？主体名称是：深圳 希普电子有限公司，之前的备案不是在我们这里做的，我们联系原来的服务商取消备案，但是他们不怎么配合
答：您好，1，提交注销申请资料准确的情况下管局会在5个工作日内操作注销，如超过5个工作日未注销，请重新提交注销申请；
2，请将注销申请表提交至我司，我司为您初步确认一下填写信息是否有误,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，这已经是我第二次寄申请表过去了，之前寄过去的一次，就是没有处理的！这是我们填的，但是寄出去的是盖了公章的
答：您好，经核实您的注销申请管局已经收到并且下发给了原备案接入商协助处理，如超过2个工作日后接入商仍旧未处理您可以联系原备案接入商“南京数商网鑫电子科技有限公司”直接协助您操作注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想请问一下，备案注销不是直接提交到管局，管局可以直接注销的吗，为什么还要下发给原备案接入商处理呢？他们那边给我的回复说注销要20个工作日，这很耽误时间啊
答：您好，很抱歉，只有无备案接入商的备案，管局才会直接注销，若是您的备案还有接入商，则管局会将注销情况下发接入商处，由接入商进行备案注销提交，注销备案一般5个工作日左右生效的，请您联系原备案接入商“南京数商网鑫电子科技有限公司”直接协助您操作注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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