问：网站连接不上，麻烦看看什么原因,网站连接不上麻烦看看什么原因
答：您好，
核实您的服务器连续受攻击受攻击,被机房封停将封停240小时.
建议将域名做别名解析到服务器的免费二级域名,并启用百度云加速服务使用.
若着急恢复访问,可购买高防服务http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 后申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚上到现在都没解析过来
答：您好，
suo.run 域名注册局暂停状态，查看域名昨日注册的，实名完成后，注册局更新状态时间一般是48小时，建议您请晚些时间或明天测试下解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下小程序里面的这个详情页，指的是哪个详情页？另外请问下小程序 ，有没有专门的帮助文件？
答：您好，
分享得积分一般是分享产品或者分享新闻内容，分享成功之后就会获得相应的积分。
另外小程序有帮助文档，https://www.west.cn/faq/2j.asp?id=137 这是微信小程序的帮助文档。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我分享了文章，但是积分没增加，请问怎么回事
答：您好，请提供小程序id及您分享的文章，并告知您是通过什么方式分享的？以便为您核实查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序ID是10141，我是随机分享一篇文章的，没增加积分另外请问下小程序的零钱是怎么增加的？哪些方式可以得到零钱？（帮助文档没关于零钱的描述）
答：您好，1很抱歉，这边由于微信取消了分享回调，暂时不支持分享得积分，后期我司也会做页面调整
问：看帮助文档有推广员功能，为何在功能栏目没推广员功能？
答：您好，很抱歉，推广员功能暂时下线调整优化，预计下周一会重新上线，届时请再测试使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下正式购买你们的小程序后，设计一个图片，链接到wap手机网站，或者微信端商城（注意是wap和微信商城两种）后
能否和浏览器操作wap网站、微信端操作微信商城一样，在小程序里面进行访问操作？
答：您好，可以的，详细的情况，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2179，非常感谢您的支持。
问：怎么网站打不开了？？？？？？？？？？
答：您好，
核实流量超标被系统暂停，请及时充值开通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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