问：用域名 www.3zka.com无法打开 用域名www.5156ka.cn可以打开，都是同一个主机绑定的域名，给看下这是出了啥问题,用域名无法打开用域名可以打开
答：您好，测试都可以打开,您可ping下域名看下解析生效没,其次可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名注册的10元.cn优惠券领取不了
答：您好，确实抱歉，若您在其他账号下获取过域名优惠券则无法再获取，我们系统为您派发了主机优惠券，您购买主机可使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问经常出错这种错误，望解决
答：您好，
问：需要另外付费吗
答：您好，
更换线路会产生20元手续费用,无其他费用,您可以通过该功能页面查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，香港的经常不稳定麻烦看下 http://www.law-control.cn/
答：您好，核实港台机房线路有些掉包的情况,目前已经在紧急处理,请稍等一会访问测试,香港主机主要优势是不用备案,但没国内主机问题,建议提交备案取得备案号后升级到国内主机,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名初审通过了，再次提交审核提示电子信息审核不通过，这个具体是什么问题？
答：您好，查看目前实 peopleapp.net名资料在上级实名审核中，请您耐心等待上级审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传到 根目录下的安装包 怎压缩？没找到压缩的工具。
答：您好，核实带有中文字符,所以不可以直接解压,现在帮您改为英文名字,已经解压好,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，最近这个香港虚拟主机经常有问题。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
