问：你好，微擎的云服务地址是v2.addons.we7.cc我在自己电脑上ping的通，在服务器ping不通，能帮忙看看连接不上微擎云服务，导致网站无法使用，谢谢。
一个是本机ping 的截图，一个是服务器ping截图，帮忙看看，谢谢。一直有联系过微擎，他们说服务器dns问题。。我也不知道怎么解决。,微擎的云服务地址是我在自己电脑上的通
答：您好，申请特殊帮您上服务器进行了检查，经检查发现您的服务器 上单独做过host导致的解析一直是到一个错误的地址，现已注释，请再试查看下。这并非服务器dns问题，属于设置不当导致的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：任意关停网站，这种行为怎么能儿戏。现在关停了，怎么也解除不了，我也没法修改，你们认为有害的，我也删除了，现在仍然打不开网站 www.yubao.net
答：您好，当前核实到站点存在非法关键字，被系统监控到后进行了阻断访问的操作，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是从前台进入后台的，后台没有地址，你封了网站，我网站打不开，我想删除，也删除不了，
答：您好，已经解锁了，http://www.yubao.net/forum.php?mod=viewthread&tid=7952&extra=page%3D1 请及时清理，论坛类的网站很容易被人利用发帖，请注意做好审核，并及时巡查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要续费更改配置，但是当我选定好配置后，出现这个画面，麻烦尽快帮我处理下。这个问题从昨天搞到现在还没处理好，邮件都联系10来份了，还没好，效率太低了！
答：您好，这是一个提醒页面，查看您的服务器是关机了的，您可以点击确定继续操作，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP用户名：
FTP上传地址： yuqi2018.gotoftp4.com 帮忙看下是怎么回事，帮忙掉下 谢谢
答：您好，您截图访问的哪个地址请提供我司查看下，我司查看此主机绑定的域名yuqing.yqlm.cn 无法解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个网址不是打开控制面板的那个吗 现在打不开
答：您好，控制面板地址 https://www.myhost.net
yuqi2018.gotoftp4.com 这个是FTP地址是用于连接FTP上传文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你是说着个二级域名 ， 用不了吗？
问： 是不是这个域名不能用呀
答：您好，是的当前查看yuqing.yqlm.cn 没有解析的所以无法打开,您可以绑定解析一个自己的域名访问测试。
问：是不是 只用把 yuqing.yqlm.cn 这个域名在解析下就行呀
答：您好，
是的，请将域名:yuqing.yqlm.cn做别名(CNAME)记录至yuqi2018.gotoip4.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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