问：网站无法正常访问，麻烦帮看下是哪里出了问题，,网站无法正常访问麻烦帮看下是哪里出了问题
答：您好，
gszr.zhenghao.gs 该域名是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
不过访问提示有错误，错误的原因是调用的数据库中没有对应的数据表。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：木马已清理，还是打不开
答：您好，目前您的站点有异常，执行首页代码一直在调整index.php 而导致循环重定向，请您联系程序提供方核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改好了，还是打不开
答：您好，依然存在循环重定向，请联系程序方检查核实，如果需要我司帮您检查调试，我司可以尝试，但是需要收费50元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shuaxinyixia.com因为错误提交网站内容被服务器终止链接了
现在已经更正过来，请帮忙解封开通
答：您好，
已放行，若已调整可不用管，若未调整请尽快处理，程序后自动审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想查一下这个域名有没有在西数备案，www.whbjs.com
答：您好，核实该域名备案接入在我司，对应备案账户为whbjs ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙加固，谢谢，钱准备好了。
答：您好，多个站点目录都有异常文件，已检查清理并安装了云锁做了相关安全设置，请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁 我之前使用过，会造成网页打不开的情况，能否帮我换其他方式？
答：您好，云锁有很多用户在使用的出现异常的情况很少，建议您在观察，出现打不开异常时可联系我司协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现问题了，麻烦紧急处理下
问：所有网站都打不开了，这种情况对我们很不好啊
问：我刚重启了下，就好了，但这种现象帮我解决下
答：您好，我司通过服务器日志并未查看到具体错误信息，请您在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕，我都截图了，出现了403现象，这种跟云锁是不是有关系？
答：您好，一般提示403错误，是没有找到对应网站程序文件，可以是httpd服务卡死导致，下次您可以先不用重启服务器，可以先重启服务测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.之前都没有过，请问能否找到是否被攻击造成崩溃了?2.重启这个是在哪个位置？
答：您好，1.我司查看您的网站没有被攻击的情况.
2.您可以通过ssh远程服务器，输入命令 httpd 重启服务，或wdcp面板重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.如若在出现，我是等待你们的回复，还是我自己再重启？然而这种情况有办法减少吗？2.我是卡的连WDCP都进去不，才点击了重启按钮
答：您好，下次如您无法操作重启服务，可以先联系我司查看，不要重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这种提交工单，贵公司多久能反应过来？我这边因为都在做广告，等待1分钟就会损失的！
答：您好，如果是工作日一般10分钟左右，周末及节假日可能时间会延长，如果着急可以提交工单后电话联系下我司,非常感谢您长期对我司的支持！
问：贵公司电话多少？麻烦跟我讲下
答：您好， 转 7 在我司官网首页可以看见联系电话,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚上传了一个网页上去，发现没更新，问一下需要多久才会更新好？
答：您好，
核实域名开启百度云加速，为加快访问，默认有1小时缓存设置，已帮您清除缓存，请清除本地浏览器缓存再试。可登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》百度云加速》请缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我怎么处理？我要更改网站内容
答：您好，
截图看是云锁拦截了修改请求，若需要修改，请使用云锁控制台暂时关闭云锁对该网站的防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您这边关闭下对于 www.qudou110.com 的防护，我这边改不了，点击下载出现这种反馈
答：您好，您最好自己下一个云锁客户端方便自己管理,http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
下载到您的电脑上运行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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