问：你好，麻烦帮我看看，我们之前开的一个模板站是这个账号，好像过期了，现在找不到了，需要从新开，能不能帮我看看能不能恢复这个版式呢？,麻烦帮我看看我们之前开的一个模板站是这个账号
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，经过查询，您此站点过期时间已久，无法再恢复了。您只能重新购买站点重新制作数据了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以查询是那个版式吗？？我们从新购买
答：您好，
查询到，产品名：，基础版，模板ID： 8295 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我们是买了模板的，怎么现在还需要购买模板呢，不是直接买服务器就好啊？？？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，之前站点过期被删除了 ，现在购买站点和之前没有关系，若要使用请重新购买, 是空间 模板费用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，（更新为统一社会信用代码证号“C”，需先修改主体证件号） 点击修改主体，提示：，新增加的网站已经全部删除了，不知道是什么原因？
答：您好，备案状态已更新，请刷新或重新登录后可修改；点击：备案信息-修改主体 进入更改提交变更；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://beian.west.cn/ ，您好，您这个备案的账号打不开了吗
答：您好，
https://beian.west.cn/ 备案平台访问有些异常，我们已经处理稍后15-30分钟左右生效。
您稍后15-30分钟左右再访问登录即可，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：磁盘扩容了，还需要什么后续操作，麻烦帮处理一下
答：您好，升级后还需要手动扩容，目前已经代您操作扩容了/dev/vdb1 50G 28G 19G 60% /home，
您下次也可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感谢您长期对我司的支持！
问：mysql数据库后台进入不了，麻烦看下
答：您好，
已正常，请现在测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP账号：，之前备案已取消接入，目前这个空间给另外网站使用备案，麻烦帮忙处理一下，谢谢
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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