问：域名实名无法通过，证件上面没名称 要怎么办理,域名模板实名问题
答：您好，
由于您的证件没有具体的单位名称，请您联系工商局加上单位名称再完成实名。或者您可以改为其他的个人信息完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这才10来天又出现非法信息了,关键是我也没有动过网站,没有更新内容这些,而且原来都没出现过这种情况,最近出现了2次,到底是什么原因呢?我也联系不到做网站的这次你先给我清除了吧,我充值了100了,尽量弄干净点嘛,别又几天就这样了
答：您好，1.核实是www/global.asa文件影响,已经删除,现在没有跳转到非法页面了;
问：怎么升级？ 我就是联系不到做网站的了啊 你们能升级不？
答：您好，如程序开发很久了,联系不到就不用升级了,我们非专业程序开发人员,无法协助您升级程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那这是什么原因引起的呢？ 我又没动网站
答：您好，应是程序有上传后门给上传上来的,目前已经清理并禁止写入权限,请后期观察下,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我在云主机127.0.0.1上面有个项目需要转移，但是文件比较大，能否帮忙下载转发给我。FTP也连不上，复制粘贴到本地会断开报错
答：您好，抱歉，无法帮您下载转发，您可以在服务器内将文件上传到邮箱或第三方网盘。
ftp无法连接问题，请另提交服务器工单【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】 协助为您排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：所以网站打不开
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：第三方支付机构 手续费最低可以做多少？
答：您好，,您的问题不太清楚，请您详细说明一下!谢谢！
问：微商城对接第三方支付， 买家付款给第三方机构，手续费扣多少？
答：您好，核实，您在我司购买了域名业务，未购买其他业务，请问您指的是什么业务。
问：你们微商城，小程序合作的第三方支付通道是哪家公司？
答：您好，我们的小程序支持的支付方式有
这些，微信支付是用户自己去微信那边申请的。
https://www.west.cn/web/sites/ 支持试用，您可开通试用测试一下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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