问：你好，网站www.sai-e.com，突然无法访问，后台恢复数据也无法浏览，请帮忙查下，谢谢,网站突然无法访问后台恢复数据也无法浏览
答：您好，核实到是因为数据库出现了锁表的情况，这边重启了站点池，清空了已有连接，请再访问核实，如图：
数据库锁表，一般是数据库并发高导致的，但是的数据库并发度不是很好，建议将升级到并发量支持较高的mssql数据库
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机控制面板后台查不到非法信息，但无法访问，访问说有非法信息
答：您好，
1、如图1 ，您可以您管理中心-安全及监测-非法信息监测 – 查看详情，可以看到 有很多非法信息。
如图2 是具体内容，您网站有挂马的情况，请您先清理，清理后回复工单我司审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能通过检测，要把备案号放在底部，怎么操作，谢谢
答：您好，如何在网页下方放置备案号和链接可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装域名证书 不能正常访问
答：您好，https://www.ajltoys.com/ 测试可以打开，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.ajltoys.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：sclyvip.xckw1.cn 这个域名在服务器上 已经把所有文件删除 为什么还有缓存 强制刷新也不行？我们这边直接给加cdn了么?
答：您好，域名解析指向的其他公司cdn，请修改域名解析指向我司服务器，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.winbox89.com 这个域名解析为什么一直不生效
答：您好，核实此域名仍在上级命名审核中，请您耐心等待审核通过后解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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