问：买了CC防护，没法开启自动，提示调整cc防护设置,调整cc防护设置
答：您好，
已经为您开启。 请观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边公司主体已经变更，麻烦释放一下备案码，这边需要重新备案
答：您好，现在查看备案码是已更新可使用的，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：您好，为什么我在华为获取的备案码，填到我的域名上，提示格式错误
答：您好，1，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
2，如需在我司提交网站备案申请，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上述问题是，我的域名在这里买的
答：您好，备案都是在空间接入商处提交的，如域名使用的空间是在其他接入商购买，请联系对应空间提供商协助办理网站备案，域名在我司购买不影响您在其他接入商提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通知服务器被黑，有攻击其他服务器，安全组没找到服务器禁止外网访问，帮忙处理下，谢谢
答：您好，此服务器已为您添加了安全组规则（只放行了远程端口）请您尽快处理。
问：是不是没对，我说的是，禁止服务器访问外网，是出站规则，你现在禁的是入站规则
答：您好，
已经暂时禁止 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名zrka.cn提示禁止交易，这是为什么？
答：您好，查看该域名根据中国互联网络信息中心(CNNIC)通知，您的域名涉及不良信息运用，已被注册局关停，域名不支持交易。如需解锁，解锁流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=914
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，承诺书没有收到，请发送邮箱：@qq.com
答：您好，已将承诺书模板发至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
