问：您好，目前空间正在做备案，之前回复说备案时需要关闭网站，是否我到空间状态里将运行改为暂停就可以了？还是需要有其他操作？麻烦告知一下，谢谢！,备案问题咨询
答：您好
问：请问，我们使用的邮箱里，收件箱是否设置了只保留了某个时间段的邮件呢？有些之前收到的邮件都没有了，从哪里可以修改呢
答：您好，现在邮局有超过65天邮件自动移到历史邮件里面的，您可以到历史邮件查看下
我们新的邮局系统已经上线，下周开始进行升级，请注意关注我们公告，到时候您们可以升级到新的邮局上面。
问：可否把这一设置修改一下呢？把所有收到的邮件都保存在收件箱，不自动转移到历史邮件里面
答：您好，这是老的邮局系统，已经要下线了，我们新的邮局系统已经上线，下周开始进行升级，请注意关注我们公告，到时候您们可以升级到新的邮局上面，新邮局系统不会自动转移的。
问：升级会不会收费呢？
答：您好，升极暂时不收费，过几天前台可以一键升极到新邮局,请过几天看看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台，内容编缉器，乱码了。这边没动过设置和代码。是不是服务器更新影响了什么IIS配置或设置？
答：您好，
这个是编辑器代码的编码问题，和服务器更新或者iis配置没有关联，您可以让开发人员在web.config中添加
< fileEncoding=\”utf-8\” requestEncoding=\”utf-8\” responseEncoding=\”utf-8\” responseHeaderEncoding=\”utf-8\” />
然后在测试下。
问：www.bodamei.com 打不开了 域名和空间都是我们这边，现在ping域名 无任何记录，是不是域名出问题了？还是主机出问题？域名解析是正常的，没动过，实名认证也没问题。
答：您好，
您稍后15-30分钟左右清理下浏览器缓存再测试访问看看是否正常，部分地 已经可以正常访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我的服务器，FTP帐号为：和，这几天的连接很不稳定，我放的二个小程序的后端管理，小程序里一会就出现登录链接超时，麻烦您调整下网络呢，谢谢！
答：您好，
您的意思是否时候这两个空间登录后台出现超时，我们已经帮您将这两个空间进行了调整更换了站点应用程序池。
您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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