问：你好。刚才我网站打不开，登录服务器查看，服务器在19日3点过，自动重启了一次，不明白是怎么回事。
,刚才我网站打不开登录服务器查看
答：您好，
是因为系统自动更新过微软官方发布的补丁会自动重启，并且系统默认更新时间就是晚上3点。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这两天域名到期了不知道，今天才发现，马上续费了，但是网站始终不能访问，域名又重新设置了DNS重新解析，还是不行。
答：您好，
如附图测试可以访问，请晚点刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后访问测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法连接，请 帮忙查看一下
答：您好，
我们通过控制台查看您的服务器无响应，帮您重启了服务器并恢复正常。
请现在测试远程看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我最近，发现西部数码的压缩功能，都有问题，我已经提交N次，要你们帮忙压缩了。明明出现这样的：打包命令已发送,压缩包将保存为 f3cfeb6f/pack__GUrtXV.zip , 打包时间视文件多少而定,请稍后刷新页面查看.过去就是一分钟左右，现在等十分钟，也不见压缩包出来，难道就没有其它客户反映这个问题吗？
一：请求帮忙赶紧帮我压缩。二：请求技术修正这个常见的功能，已经坏掉很多天了。
答：您好
问：Lazmsll.info实名认证为何不成功？另外你们系统怎么搞的，调下的实名信息会出现:姓名名，如图，请处理
答：您好，您的模板中，域名所有者是“赵岩明岩明”，与证件不一致，请重新添加模板，保证域名所有者名称与身份证一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请尽快帮我审核下，我等了很久了
答：您好，您的资料已上报，请等待注册局3个工作日的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：kepuapp.xyz证书显示已经颁发，但是https://kepuapp.xyz，这个还需要怎么配置吗？
答：您好，核实到您的证书办法成功，然后需要至服务器上进行证书配置，建议您可联系您的服务器提供商协助您进行证书部署 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我的服务器是的安装的，请问你们证书有安装教程吗？给我发一个我自己来安装
答：您好，windows 您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 ，linux 请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 中 如图部分内容 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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