问：请求超时，麻烦帮我们处理一下 timeout, try again later…,请求超时麻烦帮我们处理一下
答：您好：
问：您好，应急电话 公司确实无座机
答：您好，已备注应急会删除座机尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名hblpxyy.com已经在其他平台上备案过，续费不知道选哪一个
答：您好，若已经备案 ，那么久不需要备案 ，可以选择 “香港接口” ，若后面需要转移接口，可以重新再续费一次即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://we.lekexinc.cn/vip.sz-hongan.com解析了，绑定了，加了白名了，打不开
答：您好，
查看另外一个域名we.lekexinc.cn没有添加到该服务器的白名单中，因此无法从外网访问，刚刚为您将域名lekexinc.cn添加到了该服务器的白名单中，目前测试访问域名http://we.lekexinc.cn/ 已经可以打开站点，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.pj12.com 为什么会出现被跳转赌博网站。请具体说明
答：您好，
测试正常并没有跳转非法网站，具体如何的，同时反馈本地ping www.pj12.com结果得的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在已经处理过。上次为什么会出现这个情况
答：您好，
一般是成都被挂马引起的，最近也遇到较多论坛程序被挂马的情况，请将程序升级到最新，检查安装注意及插件是否存在后门，最后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改主页，是从哪里入侵
答：您好
抱歉,具体从什么地方入侵,我司也不清楚,最近我们遇到过很多dz被入侵的情况,请将程序升级到最新，同时请联系程序开发商检查删除后门和修复漏洞,您也可以参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,可减少被黑的风险非常感谢您长期对我司的支持!
问：pj12.com 打不开。 www.pj12.com 上传的logo 无法更新。
答：您好，
问：您好,127.0.0.1这台服务器,要换一个ip,是直接换一个,还是我们要重开一台服务器,然后把你们处理到期时间啊
答：您好，
核实127.0.0.1 网络正常，可以更换ip ，收费100元可以直接更换，请确保账号有足够余额，回复确认即可操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换,谢谢,账户已充值
答：您好，
已帮您更换ip：127.0.0.1 ，网络已正常，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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