问：longkeda.cn这个域名解析到了咱们的主机上面，但是一直访问不了，为什么呢,这个域名解析到了咱们的主机上面
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该公司现在是不是正在备案呢？
答：您好，该公司已在我司系统存在备案管理账户，若需备案新域名，需登录原备案账户“唐山 祥利轧钢有限公司”下进行添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该公司是正在备案？还是已经备案完成？
答：您好，核实该单位已有备案号，目前是审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边更换服务器，白名单添加不上，帮忙把原先备案的白名单删除
答：您好，很抱歉，备案平台无权限处理白名单；若需协助删除，请在原服务器管理账户下提交工单授权操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映问题，另外你们老邮局，以前可以客户自己提交工单，现在怎么新邮局不行了，而且你们工单系统手机上不能提交图片，每天客户都拿一些屁大的事情让我非要在电脑前处理，这算不算产品的一个缺点？不仅是客户，我也快被烦死了
答：您好， 这个是对方邮箱空间不足。
问：www.yfcqz.com这个网址刚刚部署了SSL证书转了https，目前打不开帮我们查看下什么问题，测试网址也无法访问
答：您好，目前测试打开正常,请您重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么能把php开启能够链接mssql数据库
答：您好，
问：你好，我这个服务器的FTP，整个站点都被挂入anews.php的文件，你帮我处理下127.0.0.1ecomgeargindart2007
答：您好，
站点被挂马或植入恶意文件大多由于网站程序存在漏洞所致,请联系程序提供商协助您处理及修复程序漏洞,
如需我司协助您检查和清理请重新提交对应的清理挂马分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ,提交后我司为您处理,此工单会产生一定费用,同时我司仅能清理挂马,无法修复程序漏洞,请悉知,
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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