问：频繁故障，怎么办？,网站又崩溃了
答：您好，
www.ruinsbrew.com已经可以正常访问了，请现在测试核实一下。
您的站点对系统资源要求比较高，如果经常存在这种情况的话我们建议最好考虑将空间升级到独立IP的vps或者弹性云主机。
毕竟云主机是资源独享，比空间更加稳定。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名解析错误
答：您好，
抱歉，该域名之前实名资料异常，导致域名被停止解析
目前已经重新实名，域名状态已经正常，请您核实下解析是否正常，若是仍然异常，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚购买了核验单，由于公司已更换办公地点，新地址为：江苏 金鹰天地一幢1304室
答：??您好，好的 ，已经为您备注，我司会在今天下午统一快递，快递单号为：，一般需要1-3天左右到达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：尊敬的用户： 我司定于今天12点20分开始对主机:cnaut所属虚拟主机服务器升级(操作系统由升级为win2008)，预计中断1小时左右。恢复后如果访问有异常，请及时反馈，给您带来的不便敬请谅解。升级后，网站打不开了，见附件
答：您好
问：服务器上做了一个自动发短信的模块，同一段代码，有的短信可以成功发送，有的不能，查询了短信平台那边说是因为请求没有发送到短信平台，麻烦帮忙查询一下是什么原因 服务器ip：127.0.0.1
答：您好，
查询服务器127.0.0.1不在您当前的账号下面，目前测试该服务器网络是正常的，我司不熟悉您服务器内部部署的软件平台，建议您联系软件核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zhihuilantu.com/index/gongyi/index.html。以前都可以使用，系统升级后不能访问了。
答：您好，已为您设置伪静态，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：micro-duct.com这个网站的后台出现这个问题，赶紧帮我看一下，谢谢
答：??您好，我司查看报错信息提示“表中一个字段不存在”，请您检查数据表结构是否正确，可以联系程序商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：昨天还好的，能帮我恢复到昨天吗？
答：??您好，我司查看您的虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库–恢复数据库，您的网站是否今天添加了某个插件，您可以关闭插件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：今天没有添加插件，帮我恢复到今天凌晨的吧，数据库也是，麻烦了
问：已经好了，谢谢
答：您好，
好的，不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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