问：网站从控制面板后台更改状态后依旧无法访问。,网站从控制面板后台更改状态后依旧无法访问
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首页依旧无法正常访问 麻烦您
答：您好，
2.如果仍有问题，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您带www域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp： 麻烦将我们的虚拟主机和已备案的域名
hello-onepiece.cn 绑定一下！
急！！
相关网址:hello-onepiece.cn
答：您好，已经为您绑定到 主机，但是我司查看该主机是港台主机不需要备案的，另外检查到您的域名解析不对，请做cname解析到junyunsitu.gotoip11.com，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我之前在你们这里买了一个香港虚拟主机，名称叫 后来客户觉得慢，我让客户换成了你们的云服务器，但是当时太忙了，忘记了有个抵扣活动就去结算了。服务器的ip是 127.0.0.1 你们的活动网址是这个 https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=764 所以还要反我500元费用。
答：您好：
当前是周末技术值班时间，值班技术无法处理此问题，请于周一回复本工单，我司将继续跟进处理，或周一联系您的渠道经理处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：周一了，可以帮我处理下了。
答：您好，给您带来不便非常抱歉，您所指的活动优惠券仅限直接会员使用，代理商是无法使用的，您是我司钻石代理，购买云服务器是直接享受75折优惠，另外您此台服务器是在代理折扣基础上使用了充值返款的优惠券，也是非常划算的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：renlian.0317cn.net 这个代码里边突然少了一个文件 application/controller/api/user.php 麻烦给找回一下
问：是已经给恢复了吗 我是上午11点多丢失的这个文件
问：我看你那给恢复的是之前的 上午11点多丢失的这个文件能不能给恢复一下
答：您好，恢复的是12月5日的这个文件,目前报程序错误,应不是缺少这个文件的问题,您可联系程序开发人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：application/api/controller/user.php 这个文件能不能恢复今天的呢 要的是今天的这个文件
答：您好，已经挂载今天早上的数据盘,并拷贝了今天早上的备份里的这个文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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