问：一、Ftp需要删除木马文件，在根目录中，文件名：aspnet_client,一需要删除木马文件在根目录中
答：您好，
问：网站错码，能帮忙处理吗
答：您好，
问：无法打开，域名已经解析好了，帮我看看怎么回事
答：您好，
核实域名解析和绑定已生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2l0LTE4MC52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=7214&type=all&level=ulti&tpl_market_price=360&tpl_level=2要实现这样，显示是灰色，然后鼠标接触以后变成彩色的，大概理解就是双层图
答：您好，核实您对应需要实现的效果，您可以参考http://help.yjz.top/detail/379?category_id=29&category_pid=35 去实现，对应该插件是需要您上传一个彩色的图片和一个默认灰色的图片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我删了所有原来的，改默认的dns为的，但是我发现whois里面多了额外的dns
Name Server: ns5.myhost.netName Server: ns6.myhost.netName Server: cash.ns.cloudflare.comName Server: nelly.ns.cloudflare.com
ns5 ns6 并不是需要的
问：域名 pin.cx
答：您好，已为您刷新，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好看一下这个网站打开特别慢，帮忙解决一下吧谢谢
答：您好，
查看服务器受到攻击，我司进行了拆分。访问速度刚刚是有一点影响，现在观察访问正常了，请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名mengfu.cn.com绑定过虚拟主机，需要先删除！若无法处理，请将此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查
答：您好，
已清理原绑定，请重新绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序的APPID都是能对应的上的，那个微信公众号的类目我也选择了，也审核通过了，之后西部数码的那个底部导航我也保存了，之后为什么发布的时候还是不能选择下拉类目？比较急用，请尽快的回复谢谢
答：您好，已经反馈处理，目前显示正常，请您去操作下发布,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
