问：白名单添加失败，帮忙看下什么原因,白名单添加失败帮忙看下什么原因
答：您好，
已经处理,请重新添加尝试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好!pmo2b2e7d这个云建站把中英版编译反了，能怎么调换过来的，就是中文版改成英文版了。英文的变成中文的
答：您好，已经为您调整.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份正确、信息也填写正确，为什么域名审核有问题？？？
答：您好，
目前查询信息是正常的，已经重新上报审核，请您耐心等待,一般1-3个工作日左右，非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接不上数据库
答：您好，查看到您的程序是已经安装好的，请登陆网站后台进行还原即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是不是收到这个邮件我就可以不管了？
答：您好，您的备案已经成功，可刷新点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户刚刚收到这个短信通知，【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户邱昌亮，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。 帮忙核实下是什么原因 ，这个这边查看还在管局审核中
答：您好，如您是刚接收到备案审核通过通知，由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新为审核通过状态，一般更新需2-24小时（较慢时可能需3-5个工作日），您可以晚些时候再登录备案平台查看备案状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户邱昌亮，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。 那就是收到这种的短信就是备案通过了是吧
答：您好，这个是通过的短信，但备案还在审核中；请先耐心等候更新，待备案平台显示备案通过后再绑定域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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