问：网站上传上了为什么还是打不开呢,网站上传上了为什么还是打不开呢
答：您好，请到域名注册商将域名:ts68.com做别名(CNAME)记录至ts68com.gotoip3.com
生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 查看已经解析生效了啊
答：您好， 追踪解析没有记录，请联系对应域名注册商核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析到服务器ip，也弄了白名单，服务器正常可以打开网址，而外网输入域名却打不开
答：您好，
若是服务器内部可访问，请您核实下在 iis中 绑定域名时 ip是否是填写的是 本地IP （192.168）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：异常存在2个原注册商那边的权威NS 修改NS无效 即使修改自定义的其他NS 也会有这2个记录
答：您好，请您重新修改下试试,如还不正常,请告知要修改的dns服务器地址以便我司修改试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nbmapletools.com 升级后 请帮助给我解析下域名 nbmapletools.com 的邮箱解析怎么弄
答：您好， 已经协助您设置 ，参考附图设置 ，
如需将之前的邮件进行搬家，请参考https://www.yunyou.top/help/detail?id=51 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 手机设置的时候，报错，怎么解决
问：换了个账号，现在是一直这样提示，请问到底怎么回事
答：您好，核实刚才对应邮箱服务器异常，已经核实处理，您不妨重新登录测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请互联网药品信息服务资格证书，需要提供服务器IP和服务器所在地地址，能提供一下吗
问：FTP账号为
xinlichengjsq
答：您好，ip 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：项目突然只有首页能访问， 其他页面404
答：您好，1.查看您使用的是纯净版系统，是自己安装的 程序，使用的是 ，请将您的为静态规则文件.htaccess 放在 站点根目录测试下
2.由于是您自己的环境，请您自行排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题已找到，这边的是根目录下的index.php文件突然不存在。 重新写入此文件才能访问。请检查一下具体原因。我们这边没有操作此文件
答：您好，查看您的服务器中安装了宝塔和 ，另外查看管理员用户中 有其他用户，从用户名备注来看是宝塔创建的用户，请您核实下。另外请您重新上传文件 观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边网站文件又被改了。服务器显示有几个美国ip访问过， 请检查一下记录。现在配置了安全组规则，如果要防止类似情况发生，还需要配置什么
答：您好，
d:\\www\\xmwl\\public\\files\\drama\\\\b160cb6fb5f91150c68febdd5.php php后门
d:\\www\\xmwl\\public\\images\\arr-bg.php php木马
d:\\www\\xmwl\\public\\static\\cos-js-sdk-v5-master\\demo\\empty.php php木马
网站存在太多后门了，请及时清理一下吧。
同时我们不建议您安装火绒杀毒软件，火绒不是针对服务器的杀软。
您可以考虑在服务器上安装云锁并且在您本地安装云锁客户端，然后通过云锁里面将这个站点设置为防篡改 。
设置以后整个站点的文件就不能被篡改了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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