问：远程桌面连接不上，已联系过你们的客服人员，他们也连接不上，麻烦处理一下，谢谢,远程桌面连接不上已联系过你们的客服人员
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：en.chinahte.com在其他虚拟主机绑定了，那个虚拟主机过期了，麻烦您给把这个绑定的域名从那个主机解除掉！谢谢
答：您好，已调整.请重新提交主机域名绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，我要域名续费，域名是rocholigh.com, 在点击续费得时候我不要进行转移操作，但是点那按钮续不了费，因为我不能进行转移操作，我不需要转移操作，这要怎么进行续费，我得微信是，忙烦微信通知我谢谢！
问：你好，我准备续费 这个域名，但是点击续费后 出现俩栏 第一栏是转移到西部数码并续费1年 60，还有第二栏是不转移使用原价 90，但是我想续费的时候只能选第一栏，我不想选第一栏，我要选第二栏不转移使用原价 90这项，但是点击这项没反应，忙烦你们那边给我处理一下 我好续费，谢谢，微信
答：您好，
核实该域名rocholight.com是先前的老接口域名，建议您选择转移接口续费，价格更加优惠。
若是需要不转移续费，续费价格90元/年，请您保证账号余额充足，回复工单续费年限，授权我司协助您续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，忙烦给续费，续费俩年，不转移
答：您好，
核实账户下余额不足，请您充值，保证账户余额充足，我司协助您续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经充了钱了，忙烦续费扣一下 谢谢
答：您好，
已经续费两年，域名目前是2021年到期，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新年好,麻烦帮我看一下FTP连不上是什么原因
答：您好，
附图，我司测试您的主机可以正常连接ftp，请您在测试下，如还是无法连接，请您提供下ftp错误信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户没有座机，紧急联系号码
答：您好，已为您删除座机号码，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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