问：网站前几天还能打开，现在打不开了，急用几天,网站前几天还能打开现在打不开了
答：您好，经核实是由于该域名没有及时上传实名资料,被注册局停止解析.请及时到域名管理处,上传相关资料.关于域名实名认证http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ,非常感谢您长期对我司的支持.
问：请给邮箱tiankewood.com添加字体，还有复制word文档文本框里排版显示错误
答：您好，字体已添加，请F5刷新页面试试。
针对复制word排版显示错误问题，请提供下可复现的word文档 并发送至 以便我们定位问题，并烦请您截取下排版错误的截图。
问：登陆后没有字体
答：您好，请刷新下页面 可能存在缓存。
如图所示。
问：您好， 经营范围有游戏软件开发，去备案域名的时候，是否要求提供游戏软件开发的前置许可
答：您好，根据要求需提供文化类前置许可，可咨询文化厅办理。如尚未办理，可先用无前置审批尝试一次至管局审核，如被管局退回再办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个主机访问量并不大，怎么出现 ： Unavailable服务器出问题了吗？？
答：您好，
问：您好，我这边需要修改下，网站负责人的电话号码，我改不了！
答：您好，好的，已为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、我之前使用了一次黄金服务用于彻底解决冒充我们官网（正睿咨询）的事情。然后告诉我解决了。 但是目前这个问题依然存在，图片如下：2、我们刚买不久的服务器，正在考虑是否续费，如果这个服务器那么容易就被其他人冒充官网，我们会考虑是否迁移服务器，而且西部数码解决问题不能彻底，我觉得这个有点让我们公司失望，西部数码我觉得也不差，为什么就不能彻底解决问题呢？ 浪费一次黄金服务不说，还给我们传递了一种不好的感受，希望贵司能够尽快解决这个问题。3、我的联系方式： （钟先生）
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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