问：没有选择项，你们那里有数据库吗？可以帮我装吗？,没有选择项你们那里有数据库吗
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【数据库设置】 — 【mssql2012、2016数据库新装/重装】(会有费用产生)
问：实名不了，身份证上传不了。域名解析不了，火急
答：您好，
问：我把证件发客服帮我上传可以吗
答：您好，
目前客服人员已下班, 您可早晨9点后进行联系, 或者将照片发送至可协助为您上传; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不了，好难受
答：您好，
未实名认证的情况下, 域名处于hold状态, 确实无法进行解析, 非常抱歉; 您需要完成实名认证后即可; 正常的域名实名认证审核一般是需要1-3天左右的时间, 我们建议您早晨9点后再次进行实名认证, 届时我们对应的人员也正常上班, 可以更好更准确的处理您的问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么无法自己上传
问：点击上传，不跳转
答：您好，
这可能与您本地网络有关, 您本地是联通网络, 可能因线路的问题无法与我司文件服务器正常通信, 您可尝试重启本地路由光猫, 然后再次测试; 若是仍无法上传, 可尝试使用手机4G网络, 然后共享wifi让电脑连接后再进行上传; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么证件代上传实名
答：您好，管理中心-业务管理-域名管理-域名列表如图点击上传实名证件，如果您无法上传，您可以将单位营业执照上传到工单里面，我们为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，之前有个客户的域名nbls-electric.com对应的虚拟主机没有续费，问了客户，客户一直不回复，现在过期了一个多月，客户说他要续费，我在主机列表中已经看不到他的主机了，请问还能找回吗
答：您好，非常抱歉:
问：我的网站怎么好好打不了啊www.cxka.vip 怎么回事啊
答：您好，
此域名解析及绑定在IP为: 127.0.0.1 的服务器上, 此服务器与10-29已到期, 请及时续费即可恢复访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示什么 不能续费怎么回事啊
答：您好，
您需要联系QQ: 为您进行续费操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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