问：borngarden.cn 不加www老是打不开，加www就能打开，但是不加www我已经解析过了,不加老是打不开加就能打开
答：您好，
查询不带www的域名borngarden.cn和带www的域名www.borngarden.cn均解析到了虚拟主机的别名地址borngarden.gotoip2.com；目前查看该站点的根目录下的web.config文件中添加了301跳转规则，访问不带www的域名会跳转到带www的域名，目前测试访问不带www的域名可以打开站点；
您给的截图看不到浏览器的地址栏，下次无法访问时，请您在本地电脑的cmd命令行运行ping borngarden.cn，将测试结果的截图以及在浏览器下访问站点的完整的报错截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图显示在您本地网络下解析域名borngarden.cn得到的ip地址不对，测试在多个地 解析borngarden.cn是正常的，应该是您本地网络的问题，如果您本地电脑没有修改过hosts文件，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到一个通知,说网站没按照要求放置备案号.我这边查了一下.我们总共备案成功的域名有9个,全部都已经放置了备案号且超链接到工信部网站.不知道是哪里出问题了呢?已备案网站:hhzjnk120.comhhzjfk120.com.comhhzjgc120.comhhzjyc120.comhhnkw.comcznxjk.comminijs.cnbeibeixg.cn有4个网站备案中,还没成功:hhzj120.cnhhrlw.comhhzjyy120.comhhzjyy120.cn
问：您好，hhzjnk120.comhhzjfk120.com.comhhzjgc120.comhhzjyc120.comhhnkw.comcznxjk.comminijs.cnbeibeixg.cn
答：您好，
问：您好，麻烦看一下这个备案联系方式2填写了吗 应急手机号码
答：您好，非常抱歉，查看座机号码处的应急号码未添加成功，请收到验证码后暂时不要进行短信验证，或者验证时，输入错误的验证码提交几次，待管局系统自动退回申请后，再联系我司协助您重新添加上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经把备案强行退回了
答：您好，已为您补充联系方式2并重新上报管局了，您请收到新的验证码后及时完成下短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.hnrllj.com 网站已解析 域名打不开 请处理下
答：您好，已处理好了，请刷新再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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