问：没办法接入知道创宇云，等了一天，提示您的域名NS服务器尚未切换到NS地址。而且在域名解析用西部数码的dns也无法解析到域名,没办法接入知道创宇云等了一天
答：您好，您好，核实域名涉及滥用被注册局暂停解析，若有疑问或者要申请解除，请邮件联系沟通核实：。
问：我想升级并续费，这在哪关机啊？
答：您好，推荐您远程到服务器关机，远程方法请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会啊，我网站流量小，我想降为为2核，4G、2M带宽，，你帮我关机并续费一个月吧。谢谢，帐上有钱
答：您好，已经为您管理，您现在可以操作降级和续费了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：降级和续费已经办好了，你帮检查下，没有问题帮我开机
答：您好，服务器会自动开机的，当前已经开机，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，guoanjt.com、gaazjt.com 、gazjjs.com 这3个域名，公司都不要了，我们现在应该怎么处理？
答：您好，1.新增时管局会比对全套材料，若原网站打开不符合备案要求会导致新增不通过；2.备案接口不支持新增和修改删除域名同时操作；因此需要点击恢复备案状态；点击备案信息-修改网站中删除不使用的域名，提交至管局审核通过后再新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，guoanzj.com；guoanjt.com；gaazjt.com；gazjjs.com 这4个域名都不要了，然后公司需要新增2个域名的备案，guoanaz.com.cn guoanaz.com。应该删除网站备案还是注销网站备案？
答：您好，若是网站蜀ICP备号-4下的域名均不再使用，您请点击备案信息–注销网站；待注销成功后再重新提交新域名的备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，亲 请帮忙确认下，是否提交了注销1网站下的4个域名。2网站下面的的几个域名都是可以正常访问使用的。
答：您好，
1.查看是提交的-4网站的注销，您请耐心等待管局审核即可；
2.核实网站蜀ICP备号-5下的域名都是可以访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信未验证 可以帮我重新提交一下吗 谢谢
答：您好，已为您重新上报，请注意短信验证并请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
