问：网站访问特别慢，特别是打开首页，帮我处理一下吗？一直都觉得慢，以前要好些！,网站访问特别慢特别是打开首页
答：您好：
问：以前同样的都要快得多哒，你帮我检查一下呢？看是需要优化程序还是？
答：您好：
当前核查到确实程序首页已达到接近10M，一般网站首页在2-3M以内，越小打开速度越快，这个已严重超标，请联系程序提供商尽快优化，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被挂马了，麻烦尽快处理一下
答：您好，1、您的首页文件被挂马了，如图。 目前在您FTP中看到有压缩包，为您恢复了index.php文件 ， 清理了挂马内容。
问：提个建议刚刚邮箱收到一封西部数码域名到期的提示，但是该邮件没有提示是哪个账号所属下的玉米，但是尝试了很多账号，都不是，奇葩了！建议以后发邮箱的时候，把账号名带上，也算是给西部提个建议吧
答：您好，抱歉给您带来不便了，同时也非常感谢您的建议，这边我们会向专员反馈，以后多多改进。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：zydzkj 想把数据库下载下来 但是登录不进去 麻烦处理一下 谢谢
答：您好，这边同步了站点信息，请再访问核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:38101eternalhb （5前面是L的小写哈）我们整了一个二级域名，想看看新网站的效果，后面好进行更换，配置不来服务器环境能给我们看看是服务器环境没调好，还是网站代码没调好吗，谢谢了，麻烦了
答：您好，
当前首页访问空白，其应该是程序内部配置有问题，服务器上默认环境配置正常，如图单独上传一个php测试页面可以访问，直接访问网站后台也正常(您之前后台无法访问，是因为对应网站程序内部的数据库配置信息填写错误，您数据库的用户和数据库名称都应该是hbyy3)，当前访问空白建议联系您程序提供商为您开启程序调试模式，让程序内部错误反馈到页面后进行调试（空白页面是相关错误被程序内部隐藏）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
