问：按要求申请证书了，并且配置了，但是https://www.xss.tv 还是无法访问,按要求申请证书了并且配置了
答：您好，当前核实到域名并未解析到服务器，如图：
如果该站点已经部署到了服务器上，请将域名别名解析到服务器的二级域名：s.gotocdn.com，请核实
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问：服务器上所有网站不能打开，
Az831105
问：http://www2.cq-meixiang.com/ 都不能打开
问：我安装了，安全狗，提示我的服务器被入侵了
问：这样是不是需要重新安装系统呀
答：您好：
问：你看嘛
问：刚刚你说的站点池没有启动，请问在哪里点击的启动，我下次好自己解决
问：http://xvzz.cn/看嘛其他的还是不能打开，需要你教下我
问：
答：您好，核实到数据库没有启动，导致站点访问异常，这边启动了mysql数据库，但是访问站点还是异常，请核实是否数据库数据库表是否存在，请核实
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问：我可以重新安装系统吗？安装系统是否有站长管理工具
答：您好，保留数据重装后，网站管理工具存放在D盘下，直接在D盘目录下找到程序运行即可，请核实
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问：可以通过这里进入远程服务器？我为什么进入不进去，怎么样才可以进去，刚刚设置了一个远程保护，现在我没有办法远程了。
问：已经进去了，不用回复，谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qingganzixunwang.com无法访问，已做别名解析至s.gotocdn.com且服务器已绑定域名
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请重新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，麻烦抓紧处理一下看看什么问题
答：您好：
问：你截图的 根本不是我的网站啊 还有 为什么我这边从刚刚断网开始到现在，延迟很严重啊，这边能不能帮我看看什么问题
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：，请核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：会丢包，而且刚刚没出问题之前 我测试都在四十几 现在一直都在九十几
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，测试访问速度很快，掉包已向机房反馈，建议晚点再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连续丢包，而且测试越来越慢，这是 怎么回事
问：丢包确实有点多 ，这边核实一下
答：您好，
当前测试网络没有丢包,如您本地丢包比较严重可在cmd下输入 -d 127.0.0.1 并提供下完整跟踪截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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