问：这个域名是我们这边注册的吗？目前要续费 4in.ren 这个域名，未查询到，微信号同手机：,这个域名是我们这边注册的吗
答：您好，很抱歉，该域名在您账户下于20218年7月15日到期，由于在续费宽限期未续费，被注册局删除重新开放注册，因此域名不在您的账户下使用，请知悉。具体通知内容您可以在管理中心-账号管理-续费提醒通知处查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，fjcsycs.com域名是否在咱们平台备案，想修改备案主体，如果未在咱们平台备案，当时备案平台找不到的情况下，如何修改备案主体
答：您好，1.域名fjcsycs.com，对应备案号闽ICP备号，经核实对应备案记录不在我司；
2.由于工信部未对外提供接入商查询接口，暂无法查询员备案信息，建议用户联系原来的主机提供商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，联系不到原来的主机提供商如何备案，先注销在重新备么？如果注销如何注销
答：您好，福建的只能联系原备案接入商注销，按管局的要求，用户办理备案时是肯定知道在哪里办的，就联系原接入商办理注销，可以通过翻看之前的主机接入合同，查找原备案接入商，暂无其他可查询的方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 昨天升级到香港主机后 宝塔后台很多地方无法打开。今天客户换了电信网络还是无法打开，这个是电信IP还有一个同事用的移动网络也无法打开，和昨天那个客户一样的情况，如果说昨天是客户本地网络或者路由器问题，那今天两个人还是出现同样的问题。请尽快帮我们查询原因。
答：您好，核实了您之前也反馈过此问题，请问目前是否都是上海的网络，访问是否都跳转到了
主机这边并未做任何特殊设置，之前也加您QQ协助了并非是主机拦截或者设置的问题
目前您试试一下几个IP
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
访问看是否还跳转到，将访问结果提供我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：3个都是这样的情况，同事和客户都是用的上海的网络，我自己也是上海电信的，我的就没问题。
问：问题是客户在我昨天开始用国内机房的时候就是可以打开，但是升级到香港后就开始无法打开。
答：您好，如果可以访问出现的是截图中的界面，可以给您更换一个其他IP段的国内IP试试，请问是否同意，更换后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换大概需要多久时间
答：您好，新IP 是127.0.0.1，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，能再换一个试试吗
答：您好，http://127.0.0.1:8887//
问：这两个都可以 就换其中一个就可以了 非常感谢
答：您好，请加qq远程核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面的两个客户都可以打开，你就帮我们把IP地址换到其中一个就可以了。
答：您好，我们测试了全国各地访问http://127.0.0.1:8887/都正常,
上面两个是其他客户已经在用的ip,127.0.0.1还是和您服务器同一个c段的ip,都能访问,所以并非是服务器这边的网络问题,我们需要远程协助查看服务器那边电脑/浏览器进行测试抓包分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户昨天已经远程过了，也没有解决问题，说他本地的问题，现在你就给他换到这个IP就可以了，客户现在已经有情绪了，希望不要再去烦他了，这个IP可以用就给他用吧，不要再去烦他了。
答：您好，http://127.0.0.1:8887//再次给您换了一个ip,如果客户那边仍出现403,那需要核查客户那边网络运营商是不是有屏蔽机制了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法添加白名单的域名，昨天我添加过这个但是现在这个系统里没有
答：您好，现在重新提交下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我加了白名单了，解析也做了，但是http://test.jansuntech.com/index.html打不开
答：您好，现在生效了,您再测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样操作是对的是吗 先加白名单 在解析
答：您好，先解析或先加白名单都是可以的，都要等待生效后才能打开，请您在核实测试看下http://test.jansuntech.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
