问：二级域名byg.qianjilou.com已经绑定到空间了，空间也绑定了域名，但还是无法访问！请问我还需要做什么,二级域名已经绑定到空间了
答：您好
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这个的么？
答：您好，做cname 解析至 sdjk0.gotoip11.com ，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是这样解析的呀，但是还是无法访问的，ping命令也行不通的
答：您好
问：手机模板编号7220 pc模版编号7220，麻烦问一下，这个模板支持不支持银行接口和银联接口。
答：您好，非常抱歉，没有找到 这个业务产品，您购买的是我司什么产品呢，麻烦详细下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们公司云建站的模板7220，这个模板支持不支持银行接口和银联接口。请看到问题回答。
答：您好，
支付方式，是由程序功能控制的，并不是由模板控制的。
编号7220 是营销版本的模板，您购买营销版本的建站是可以支持银联在线的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 你可以看到，我的这个云主机的 C盘是不是饱满，我怎么可以实时看到。怎么才可以不让C盘，自动撑爆了，麻烦指导指导
答：您好：
问：试用期间，他人可以访问我的网站吗？ 域名打不开网站 http://dk123456.gotoip11.com
答：您好，
其他人可以访问， 首次访问需要输入ftp账号验证即可打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法修改内容 后台提示504
问：买了一个站群服务器3个月，宝塔都打不开，服务器重装了系统几次总出问题。还有2个月费用帮我退了好吗，换空间， 重新安装前也是这个问题。经常性断开。搞心都累一个月，麻烦上班帮我处理一下退掉2个月谢谢，跪求！我昨天买了空间都可以，这个服务器搞1个月心累
问：搞了1个月什么都没做出来，速度宝塔太慢，无法正常办公，谢谢退了。昨天买了3个空间速度比他快许多了，谢谢麻烦退了换空间。
答：您好，非常抱歉，您是4月份买的站群服务器，已经使用1个月，不支持退款，因您购买的时候是cn1线路，您是移动线路，且是国内访问，建议您可以升级cn2先，您剩余2个月，可以补差价升级到cn2线路，升级后线路会有较大改善,若需升级，请充值并回复工单，我司为您处理，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：问题是家问题故障，这样恶意霸王条款，请你主管领导处理，。
问：坚决退款，坚决退款
问：不肯能这样服务，付款了3个月，2个月不能用，就用这手段有点过分吧，找您西部领导负责处理处理请求，抓紧时间出了问题，拖了3天，不解决，qq在线经理一个2天不回复。
答：您好，1.非常抱歉，我司向机房申请了退款，机房明确回复了使用期间不能退款。
2.商量了另外解决方案，这个服务器剩余的两个月时间，免费换到cn2线路（正常是要补差价200元/月），可以解决客户使用移动慢的问题。唯一一个问题是，服务器IP要变，需要用户确定下是否能变IP。
问：不能这样霸王条款，问题装了一个月天天维修。。我买您们公司不是一个产品，买的空间没问题。这个不能用一定要退的，不行，请您找您上级领导处理，不能用遇到任何人都不能接受。不能这样刁难客户。请找您上级部门主管和上级领导处理退款。
问：请找您上级部门主管和上级领导处理退款，谢谢理解万岁！
答：您好，很抱歉为您带来不便，已经联系上级领导反馈了您的需求了，并且向机房申请了退款，机房明确回复了使用期间不能退款。
我司尝试联系您的电话无法联系，如果还有疑问请您提供个能联系到您的电话我司和您电话沟通下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请找您上级部门主管和上级领导处理退款，谢谢理解万岁！我的要求非常简单就是退了换其他。谢谢你不要刁难我们和为难我们。更不能这样欺负客户，用这样手段欺骗客户。谢谢
问：问题机房服务器一个月没工作，和没有管，导致我的服务器天天维修，难道买3个月就这样服务器吗，这样机房吗，买一个月的服务器非常好，为甚啥，我就简单要求找您权力部门领导处理退款，谢谢！拜托了。问题很简单，把我没用2个月退回来。我去买空间。因为这个机房一个月没有工作人员工作，导致我天天保修无人管，解决不了，无奈浪费一个月的时间和费用。恳请把我还没有用的2个月费用退回来。谢谢。
问：希望这件小事处理好退款，不要浪费大家时间，我可以赶快买空间工作。谢谢
答：您好，非常抱歉，您站群服务器已经购买1个月，不支持中途退款，通过查看您之前的工单反馈，您也是5月14号才联系我司处理服务器问题，您购买后那么长的时间也未向我司反馈香港站群无法使用的问题。站群服务器在购买3天内，您测试有问题及时反馈我司，可以为您申请退款处理，但确实时间较长，机房也直接拒绝退款申请，请谅解，您服务器使用中遇到问题，我司也会尽力协助您解决，本次也已经给机房申请免费为您更换cn2线路。若同意请回复工单以便联系机房为您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：退款
问：刚开始装就出问题
问：问题机房服务器一个月没工作，和没有管，导致我的服务器天天维修，难道买3个月就这样服务器吗，这样机房吗，买一个月的服务器非常好，为甚啥，我就简单要求找您权力部门领导处理退款，谢谢！拜托了。问题很简单，把我没用2个月退回来。我去买空间。因为这个机房一个月没有工作人员工作，导致我天天保修无人管，解决不了，无奈浪费一个月的时间和费用。恳请把我还没有用的2个月费用退回来。谢谢。
问：这个问题您们公司能解决吗
问：希望这件小事处理好退款，不要浪费大家时间，我可以赶快买空间工作。谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，此问题目前我们这边让商务经理直接联系了机房的经理，协商了很久，机房仍然不同意退款，目前只愿意协助我们更换CN2线路，机房反馈站群主机因为特殊性行业内从来没有使用中退款的协议的，而且我们和机房签订的协议也只说明了3天内可以协商退款，您当前服务器已经超过了3天。另外这个主机差价的确比较大我们也无法直接帮您承担，建议您可以考虑继续使用CN2线路再观察下，如果仍然不行到时不续费即可，我们深知这个结果对您可能不太能接受，但目前我们已经尽了很大的努力了，从您提交此工单我们就在和机房协商沟通，到今天经理层面的沟通协商,机房都明确无法退款，希望您能理解,如果您同意继续使用，16号您新开的虚拟主机我们可以帮您删除退款，并协助您把数据迁移到云主机上面,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望这件小事处理好退款，不要浪费大家时间.用这样方法欺负客户肯定不行的，问题机房服务器一个月没工作，和没有管，导致我的服务器天天维修，难道买3个月就这样服务器吗，这样机房吗，买一个月的服务器非常好，为甚啥，我就简单要求找您权力部门领导处理退款，谢谢！拜托了。问题很简单，把我没用2个月退回来。我相信您们一定不会容忍这样手段欺骗客户的。恳请西部数码领导重视解决这我没有用2个月退款。谢谢。
答：您好，非常抱歉，您的心情我们能理解，我们也很想帮您能申请到退款，包括今天我们商务经理和他们高层沟通，也是想帮您达成退款需求，但目前机房的确不同意退款，而且服务器差价也比较大我们也无法直接为您承担，希望您能理解，建议您先继续使用CN2线路观察一下，使用过程中如果有其它问题，我们仍然会全力协助您解决，再次为本次不好的购物体验深感抱歉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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