问：一直有人刷我们这服务器的ip，帮我更换个ip,一直有人刷我们这服务器的
答：您好，
抱歉,该ip查看本身并无问题,如有人恶意请求您的服务器,可以在服务器内加装安全软件,比如安全狗,云锁进行防护拦截,并且查看您服务器是启用了云加速的,云加速本身对网站的恶意请求也有一定防护效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：200太贵了，用抵扣一次金牌服务抵扣可以吗
答：您好，抱歉,不行的, 理论上是不能更换ip地址的,更换后我们可能很长一段时间都要暂停该ip的使用,更换ip已经是特殊处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：100元帮我换一次吧
答：您好，非常抱歉,更换ip已经是特殊处理了,理论是不提供ip更换的,无法满足您的要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：100元帮我换一次吧
答：您好，请勿重复提交工单,更换ip收费200元无优惠,这已经是特殊处理了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天开始就登录不进去，我试着重启也不行！
问：邮件通知或者电话，谢谢
答：您好，
附图，查看服务器系统正在升级补丁，请您稍后再远程服务器测试下，您也可以通过业务管理–服务器–系统管理–web控制台，可以查看到系统更新情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fjykds ，这个空间转移很长时间了，还没有成功
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名解析的时候解析到香港高防IP还是香港普通IP？ 另外设置CDN，源站ip是写香港高防IP还是香港普通IP
答：您好，
如网站本身没有攻击风险,则可以解析到普通ip使用,如有攻击风险的则解析到高防ip,如使用第三方cdn,回源设置建议为普通ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用第三方CDN 会员设置为普通ip的话，当受到ddos攻击，会触发高防吗
答：您好，抱歉,未把域名解析到我司高防ip,不会有ddos高防防护措施,如第三方CDN有防护措施,会触发CDN防护规则,请知悉,建议把易受攻击的域名解析到高防ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那如果使用你公司的CDN服务。 会触发高防吗？
问：你们的CDN服务在哪里购买？ 给个链接
答：您好，抱歉,目前没提供CDN服务,用户可把域名做别名解析到s.gotocdn.com 即可使用我司高防服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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